O uso de informações no ambiente corporativo tornou-se um fator estratégico para empresas de diferentes setores.
Porém, quanto maior o número de registros disponíveis para uso, mais complexos tornam-se os processos de gestão de dados.
E para auxiliar a companhia a ter menos dificuldades nesse momento, soluções de TI podem ser empregadas para simplificar o uso de informações para criar oportunidades de negócio.
Esse é o caso do SAP Business One on HANA, uma plataforma para uso de aplicações de processamento de informações em tempo real. Quer saber mais sobre ela? Confira então o nosso post de hoje!
O que é o SAP Business One on HANA?
O SAP Business One on HANA é a plataforma de processamento de dados em tempo real para o SAP Business One. Com recursos voltados para pequenas, médias e grandes empresas, ele dá ao usuário a capacidade de manter-se com um fluxo de trabalho moderno e capaz de responder às demandas de clientes com mais agilidade.
A empresa poderá acompanhar, em tempo real, fatores como o nível de produtos no estoque ou as novas vendas online.
Isso dá aos profissionais a capacidade de atuar rapidamente para solucionar problemas e evitar que pequenos desvios atrasem a entrega de um produto.
Além disso, a análise de dados ganhará mais recursos para abrir espaço para mais inovação e competitividade para o empreendimento.
Quais são os recursos do SAP Business One on HANA?
O SAP Business One on HANA combina uma série de funcionalidades para que empresas possam atuar com alto nível de qualidade e inovação. Processos corporativos são acelerados, as estratégias de BI ganham mais precisão e o ambiente de TI é simplificado. Entre as principais recursos, podemos destacar:
suporte a todas as funcionalidades do SAP Business One (dos controles de finanças à gestão de relacionamento com clientes), mas com tempos de resposta muito menores;
funcionalidades embarcadas que permitem a criação de relatórios precisos envolvendo dados como o inventário atual e o número médio de clientes;
mecanismos para visualização simplificada e inteligente de dados sobre o negócio;
busca aprimorada, permitindo que profissionais encontrem qualquer registro do empreendimento quando for necessário;
possibilidade de analisar informações por meio de um processo mais interativo e elegante;
centralização e visualização de registros a partir de um mecanismo mais inteligente, que elimina dados necessários e dá ao analista a possibilidade de focar no que é mais importante para a empresa;
dashboards inovadores e mais precisos;
possibilidade de simular cenários com mais agilidade;
integração com o app mobile SAP Business One (incluindo a busca de dados e a possibilidade de visualizar informações em meios centralizados).
Por meio do módulo de gestão de projetos, a empresa pode monitorar o progresso das tarefas de cada profissional, evitando atrasos e quedas de produtividade.
Todas as transações, documentos e recursos associados com as rotinas de cada etapa serão gerenciados com mais precisão. Assim, o tempo necessário para executar demandas cairá drasticamente.
Já as ferramentas de previsão baseadas em análise preditiva facilitam a identificação da demanda em um determinado período.
Assim, a companhia pode melhorar o seu planejamento em toda a cadeia de produção: o negócio terá mais visibilidade para as suas rotinas, priorizará processos com mais precisão e poderá preparar-se melhor para enfrentar os desafios que surgem quando a demanda por serviços e produtos aumenta.
Por sim, o SAP Business One on HANA pode trabalhar lado a lado com o Microsoft SQL Server 2014. Isso dá mais flexibilidade para o gestor, que pode criar uma infraestrutura de TI mais integrada e com menos incompatibilidade entre soluções de TI.
E as vantagens?
O SAP Business One on HANA possui uma alta escalabilidade e funcionalidades para garantir que a empresa possa analisar todos os seus dados importantes da melhor forma possível.
Dessa forma, a empresa pode crescer a sua base de dados sem grandes dificuldades, criando serviços mais inteligentes e produtos conectados com as necessidades do mercado. Entre as principais vantagens dessa ferramenta, destacamos:
possibilidade de otimizar os processos de tomada de decisão;
diminuição do tempo de resposta às demandas do mercado a partir de análise dados em tempo real;
aumento da capacidade de crescimento da empresa;
possibilidade de encontrar pontos que necessitam de melhorias com mais precisão;
simplificação dos processos de gerenciamento de recursos;
maior capacidade de prever o futuro do negócio a partir das opções disponíveis para a empresa;
acesso mais rápido a dados estratégicos;
relatórios com informações mais precisas e integradas;
mais autonomia para times de analistas;
redução de custos operacionais relacionados a tecnologia.
O SAP Business One on HANA é a solução ideal para que empresas de todos os portes possam ter processos de gestão mais inteligentes e conectados com as necessidades do mercado. Com uma análise de dados mais eficaz, a organização pode definir prioridades, evitar prejuízos e solucionar problemas em tempo real.
O planejamento torna-se mais eficaz: a companhia pode avaliar a sua posição no mercado e simular cenários a partir de um número muito maior de variáveis.
Como consequência, o gestor pode identificar com precisão as maneiras corretas de otimizar o funcionamento do negócio e deixá-lo preparado para atuar com serviços de maior valor agregado.
A empresa dará aos seus funcionários mais capacidade para criar fluxos de trabalho eficazes e livre de gargalos.
Isso tornará todos os times mais produtivos, uma vez que a troca de dados será mais dinâmica e cada equipe encontrará soluções com mais facilidade.
E por ser compatível com dispositivos móveis, a mobilidade operacional também fará parte da rotina da empresa.
Os riscos operacionais cairão por meio de um planejamento capaz de preparar o negócio para enfrentar vários desafios. Quedas de performance serão evitadas por meio de uma aplicação escalável e flexível.
E por dar espaço para uma política de gestão de TI simplificada, o SAP Business One on HANA dá aos profissionais da área a capacidade de atuar com maior foco em processos estratégicos.
Gostou de aprender mais sobre essa ferramenta? Quer saber mais sobre como a análise preditiva pode auxiliar o seu negócio? Então veja como o BI torna companhias mais eficazes!
Assim como todo procedimento, seja ele manual ou automatizado, deve passar por revisões constantes para tentar atingir o máximo de eficiência, e o processo que inclui a nota fiscal não é diferente!
As mudanças já ocorreram no ano de 2017 — mais precisamente no mês de junho, onde o ambiente de homologação foi aberto.
As principais alterações com relação a versão anterior, NF-e 3.10, está no novo layout do documento fiscal, que é emitido para operações que envolvem produtos e serviços.
Ou seja, a maneira como as informações são organizadas no arquivo da nota fiscal passou por modificações, por meio de uma versão atualizada e mais eficiente.
A nota fiscal 4.0 é obrigatória em âmbito nacional e, por isso, é tão importante ficar por dentro do assunto. Quer conhecer mais sobre esse novo modelo de nota fiscal e suas principais vantagens? Então vamos lá!
O que é a nota fiscal 4.0?
A nota fiscal eletrônica é um arquivo que só existe digitalmente, em formato XML, e contém todos os dados de determinada operação, organizados de maneira estruturada. A essa ordem para apresentar as informações dá-se o nome de layout.
É exatamente nesse ponto que as mudanças mais significativas da NF-e-4.0 ocorreram. As alterações foram feitas para obedecer uma política do Encat: ela determina que só se deve mexer no layout quando as necessidades de alterações ficam acumuladas — e foi exatamente o que aconteceu!
Logo, a nota fiscal 4.0 nada mais é do que uma nova versão da nota fiscal eletrônica. O novo layout é uma atualização da NF-e-3.10, que atende aos detalhes dispostos na Nota Técnica 2016/002.
Essas alterações são realizadas pela Secretaria da Fazenda de maneira estratégica, com o intuito de ter uma fiscalização cada vez mais eficiente e facilitar o trabalho dos responsáveis pela emissão desse documento, adequando-se à realidade da indústria 4.0.
Para quais empresas ela é aplicável?
Qualquer empresa que comercializa algum produto ou serviço é obrigada a emitir a nota fiscal eletrônica, salvo os casos de isenção por lei.
Assim, esse procedimento se aplica aos mais diversos tipos de empreendimentos — seja microempresa (MEI), lucro real, empresa de pequeno porte (EPP), MEI, PME ou, em alguns casos, até mesmo pessoa física.
Assim, a NF-e-4.0 é aplicável para os mais diversos tipos de empresa que emitem esse tipo de documento. Portanto, é extremamente importante ficar atento ao calendário de mudança, pois o modelo 3.10 será desativado.
Isso acontece, pois os sistemas são obrigados a conviver concomitantemente com as duas versões somente por um período de cinco meses — novembro de 2017 a março de 2018.
Mesmo que o ambiente de homologação tenha se iniciado em julho de 2017, onde todos as empresas especializadas em softwares receberam os testes para a nova versão, foi somente em novembro que se deu início ao processo de emissão da nota fiscal 4.0.
Logo, até o mês de março de 2018, as empresas podem emitir os modelos nas duas versões simultaneamente, porém, após esse período, será obrigatória a nova NF-e.
É recomendado que a gestão empresarial não deixe para fazer a migração no último momento, pois esse é um procedimento lento e podem ocorrer problemas que acabam atrasando-o ainda mais.
Quais as principais características desse novo modelo?
Como já dissemos, as principais mudanças ocorreram no layout, principalmente no que diz respeito à inclusão de novos grupos ou opções em grupos já existentes. Porém, algumas outras características da nota fiscal 4.0 merecem atenção. Saiba quais são elas!
1. Padrão de comunicação
Entre as novidades destaca-se a adoção do protocolo TLS 1.2 — pode-se usar algum que seja superior a ele.
Isso significa que o protocolo SSL não pode mais ser usado como padrão de comunicação — ele era permitido na versão anterior da nota fiscal eletrônica. Essa alteração tem como principal objetivo garantir a maior segurança do processo.
2. Campo pagamento
Além disso, as mudanças também afetam gestão de dados relacionados ao pagamento: na versão anterior da NF-e somente existiam os campos à vista e a prazo, porém, nesse novo modelo é possível optar ainda por dinheiro, cartão de crédito e débito ou cheque.
3. Novo layout para o FCP
O Fundo de Combate à Pobreza (FCP) merece uma atenção especial, pois é onde se recebe os recursos provenientes do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), além deste ser previsto pela Constituição Federal.
No novo layout o FCP possui campos para operações interestaduais ou internas, com ou sem substituição tributária, sendo necessária a identificação do valor referente ao imposto recolhido a esse fundo.
4. Criação de um novo grupo
Por fim, foi criado o grupo “Rastreabilidade do Produto”, com o intuito de permitir que se faça o rastreamento de qualquer produto que esteja em determinadas condições, como regulações sanitárias, recolhimento e/ou recall, bebidas e águas envasadas, entre outros.
5. Mudanças específicas
Para empresas que produzem medicamentos houve ainda mais uma mudança na nova versão: será necessário informar o código ANVISA nas notas fiscais referentes a esses produtos.
A nota fiscal 4.0 possui vantagens?
Sim! Mesmo que as mudanças sejam pequenas com relação ao grande número de informações contidas na nota fiscal eletrônica, esse novo modelo surgiu com o intuito de fornecer maior segurança e praticidade à empresa, seja área fiscal ou contábil.
Com essa ferramenta ainda mais completa, é possível emitir a nota fiscal do produto e ainda ter um controle maior sobre ele, especialmente no que diz respeito à entrega e forma de pagamento. Além disso, ela proporciona uma visão mais ampla da empresa, com um planejamento mais eficiente, facilitando o dia a dia dos colaboradores.
E não para por aí: os benefícios se estendem também para o campo financeiro, já que há uma redução no custo de impressão de documentos fiscais, o DANFE, e a redução da emissão de papéis, pois é possível utilizar a Gestão Eletrônica de Documentos (GED), centralizando as emissões destes. Ou seja, é a análise de dados em tempo real!
Por fim, podemos citar a facilidade de consulta da nota fiscal 4.0 pela internet, sem ser necessário recorrer a um enorme número de arquivos para encontrar aquele que precisa.
Isso resulta também na maior otimização do tempo, melhorando ainda a fiscalização por parte da própria empresa.
Viu só? A nota fiscal 4.0 surgiu com o intuito de auxiliar as empresas nos trâmites legais relacionados aos seus produtos e serviços e, por isso, não deve ser vista como um transtorno.
Como os principais softwares já estão aptos a essa nova realidade, não será um problema migrar para esse novo modelo, devendo ter atenção somente aos novos requisitos para preenchimento da NF-e!
Todo empresário sabe que, para manter sua empresa ativa, é preciso dinheiro para comprar materiais, pagar salário e tributos, dentre tantas outras necessidades. A essas despesas se dá o nome de custos operacionais. Apesar disso, nem todos têm a clara noção sobre o que é custo operacional.
Basicamente, compreendem todos os gastos relacionados ao funcionamento de uma organização, sejam eles fixos ou variáveis — sem eles, suas atividades se tornam inviáveis.
A grande questão que paira sobre os empresários é como eles podem reduzir esses custos e tornar suas empresas mais lucrativas.
Neste post, traremos o conceito de custos operacionais, suas tipificações e algumas dicas para reduzi-los em sua empresa. Apresentaremos ainda as principais vantagens que eles geram. Confira!
O que é custo operacional?
Como dissemos, os custos operacionais são o dinheiro desembolsado por uma determinada empresa para a execução de suas atividades e assegurar suas operações. Insumos de produção, remuneração de equipes, despesas financeiras e viagens corporativas são consideradas custos operacionais.
Contudo, a questão mais importante é saber diferenciar um custo operacional de um investimento. A aquisição de novas máquinas, equipamentos e computadores são considerados investimentos, afinal, é um capital investido com o objetivo de se obter lucros futuros.
Agora, a compra de papéis, tintas para impressoras e demais insumos de escritórios são custos, pois, apesar de serem fundamentais para o funcionamento da empresa, não possuem expectativas de rendimentos futuros.
O desconhecimento sobre ele faz com que sua empresa não tenha um controle financeiro efetivo, que não se possa realizar investimentos com segurança e, consequentemente, será impossível verificar desperdícios.
Quais são esses custos?
De forma geral, custos operacionais são em quatro grupos principais: de representação, financeiros, administrativos e não recuperáveis.
custos pagos e que não podem ser recuperados por outros meios;
multas rescisórias;
multas por cancelamento de contratos.
De representação
brindes;
materiais impressos de suporte a vendas;
viagens corporativas;
despesas com refeição;
alojamento.
Quais os principais impactos no financeiro da empresa?
Possuir um custo operacional muito elevado pode impactar negativamente nos resultados financeiros de uma empresa, reduzindo sua margem de lucro e, consequentemente, fazendo-a trabalhar com preços mais elevados, reduzindo sua competitividade.
É fundamental que, ao calcular o custo operacional de sua empresa, não se omita nenhum gasto, pois isso gerará uma visão distorcida de quanto a empresa realmente precisa para se manter ativa.
Por essa razão, é importante acompanhá-lo de tempos em tempos, sendo o ideal começar a fazê-lo mensalmente e, posteriormente, aumentar o espaço de tempo.
Desse modo, é possível verificar flutuações, desperdícios e até mesmo a necessidade de novos fornecedores. Esses pontos são fundamentais para que você possa reduzir o custo operacional de sua empresa.
Como reduzir os custos operacionais?
Atualmente, existem diversas técnicas para se reduzir o custo operacional de uma empresa. Contudo, é preciso verificar se cada uma delas se adéqua à sua realidade e necessidade.
Veja abaixo 8 dicas para que você possa reduzi-los em sua organização.
1. Controlar os desperdícios
É muito comum que as empresas percam boa parte de sua lucratividade com desperdício de materiais, processos desnecessários e má gestão de estoque.
Uma boa maneira de se evitar desperdícios é reavaliar todos os processos dentro da empresa, buscando eliminar gargalos e pontos de ociosidade, acompanhar o manuseio de todos os produtos a fim de se evitar quebras e investir em campanhas internas de conscientização de uso de materiais. Desse modo, você já começará a reduzir seus custos de maneira inteligente.
2. Escutar a sua equipe
Existe alguém melhor do que a sua equipe para apontar melhorias em processos para se reduzir custos? É certo que não. Muitas vezes, as melhores soluções para se reduzir os custos operacionais de sua empresa são bem simples e, com certeza, seus colaboradores as conhecem.
Incentivar a exposição das ideias de sua equipe e premiá-la por isso é uma prática comum nas grandes empresas de sucesso — afinal, eles já perceberam que a solução para os mais diversos problemas pode estar dentro de casa.
3. Girar estoque rapidamente
Como dissemos, a gestão de estoque é um dos vilões que corroem a lucratividade da empresa e eleva os custos operacionais. O ideal é realizar um estudo sobre a sua capacidade de armazenamento, sobre a demanda de cada material e sobre as técnicas de manipulação de insumos.
Assim, você encontrará o volume mínimo necessário de cada item e poderá reduzir as quantidades de material armazenado, afinal, estoque em excesso representa dinheiro parado e quanto maior o tempo de armazenamento, maiores são as chances de quebra, perdas e danos.
Ao realizar a gestão de estoque, você consegue fazê-lo girar mais rapidamente, de forma que o dinheiro entre mais rápido e não fique desnecessariamente parado.
4. Renovar máquinas e equipamentos
Você deve estar pensando: “mas a aquisição de máquinas e equipamentos não é um investimento?”. Sim, é um investimento. Contudo, essa aquisição poderá fazer com que sua empresa expanda sua capacidade de produção, reduzindo o custo de hora/máquina.
Equipamentos obsoletos reduzem a qualidade de seus produtos e precisam de muito mais manutenção que um equipamento novo. Todas essas variáveis devem ser levadas em conta ao se realizar um investimento.
5. Adotar sistema de gestão
Apesar do cálculo de custo operacional e a gestão de estoque não serem algo impossível de se fazer em planilhas, a adoção de um sistema de gestão trará muito mais segurança e confiabilidade à sua empresa.
Nele, é possível avaliar o volume de cada produto no estoque, fazer o controle financeiro de sua empresa e reduzir custos com impressões de relatórios desnecessários.
Tudo poderá ser acompanhado em um painel de controle e, sempre que precisar, você poderá gerar relatórios e gráficos de desempenho com apenas alguns cliques, economizando muito tempo e extraindo informações de qualidade.
Outro grande benefício de um sistema de gestão completo é a possibilidade de se trabalhar o relacionamento com seus clientes de maneira muito mais prática, centralizando todas as informações em um único lugar.
6. Utilizar indicadores de desempenho
Utilizar indicadores de desempenho é muito importante para as empresas, pois eles podem facilitar a identificação de gargalos e assim, garantir que erros sejam prontamente corrigidos.
É possível utilizar indicadores de desempenho em praticamente todas as áreas da empresa, como no marketing, nos recursos humanos, entre tantas outras.
7. Monitorar e reformular processos
Todos os processos podem ser monitorados, inclusive acompanhando os indicadores de desempenho, conforme anteriormente citado.
Se no caso do setor de vendas, por exemplo, se verificar que há um investimento elevado para fechar negócio com os clientes, a forma de abordagem pode ser modificada.
8. Renegociar contratos com fornecedores
Verifique os contratos que você tem com fornecedores de matéria prima ou até mesmo de serviços básicos como energia, telefone e internet.
Se você constatar que tem um plano de telefonia para falar uma quantidade X de minutos, mas não o utiliza em sua totalidade, convém mudar para outro mais barato, a título de exemplo.
Quais são as vantagens da redução de custos para as empresas?
Reduzir custos também pode trazer diversas vantagens para as empresas. A seguir, listaremos os 4 maiores benefícios para o seu negócio.
1. Aumento da rentabilidade
Obviamente, gastando menos dinheiro com custos operacionais, sobrará mais lucro para a empresa. Desse modo, haverá maior rentabilidade na organização, que poderá usufruir desses valores extras para fazer melhorias, remunerar melhor seus colaboradores etc.
2. Vantagem competitiva
A vantagem competitiva também é conquistada com a redução de custos. Isso se justifica de uma forma bastante simples, pois a sua empresa arrecadará mais dinheiro.
Assim sendo, com mais valores em caixa, a organização poderá investir em novas tecnologias, em estratégias de marketing, entre outras ações. Isso fará com que o seu negócio esteja sempre um passo à frente da concorrência, que seguirá investindo altos valores em serviços básicos.
3. Disponibilidade de capital
Conforme já dito, a redução de custos fará com que a empresa apresente um fluxo de caixa maior do que seus resultados anteriores. Esse dinheiro extra, se usado de maneira estratégica, poderá ser utilizado em investimentos em aplicações financeiras ou na aquisição de novas unidades.
Quando a empresa faz investimentos, cabe ressaltar, aumenta a sua receita financeira. Com mais capital disponível, por sua vez, a organização se fortalece no mercado e pode atrair investidores ou conseguir mais facilmente empréstimos nos bancos, por exemplo.
4. Menor preço repassado aos consumidores
Para pagar tudo o que necessita e ainda assim obter lucro, as empresas precisam repassar os valores gastos nos produtos ou serviços que comercializa. Isso tudo acaba pesando para o consumidor.
Quando há a redução de custos, a empresa pode baixar os seus preços e assim atrair mais clientes, que deixarão de comprar de um concorrente. Afinal, você oferece um mesmo produto, sem que para isso diminua a qualidade do que está sendo ofertado.
De maneira geral, entender o que é custo operacional, a importância de reduzi-los e como fazer isso é muito importante para os empresários, tendo em vista as diversas vantagens que tal prática proporciona.
Gostou do nosso artigo e quer continuar se informando sobre assuntos relevantes para o seu negócio? Então leia agora mesmo o nosso post “Gestão de desempenho: o que é, porque é importante e mais!”. Temos certeza de que será uma leitura agradável.
Não há dúvidas de que o mercado mudou bastante nos últimos anos. A entrada de novas empresas na disputa e a mudança do perfil do consumidor fez com que, em busca de mais eficiência e qualidade, os processos operacionais de uma empresa se transformassem.
Somente os negócios que se preocupam com sua eficiência operacional conseguem sobreviver a esse cenário. Aliás, essa é uma espécie de seleção natural, que faz com que inúmeros empreendimentos percam clientes e fechem as portas.
Nesse sentido, a eficiência operacional no processo de produção contribui significativamente para o melhor desempenho dos resultados e garante o destaque da empresa perante os concorrentes. Afinal, o consumidor contemporâneo busca por uma experiência positiva com os produtos e serviços ofertados.
Por outro lado, sabemos que para se alcançar esse resultado, é preciso reduzir as perdas e aumentar a capacidade dos recursos disponíveis e, por isso, preparamos algumas dicas infalíveis para você! Quer aprender a melhorar sua eficiência operacional? Continue com a leitura!
O que é eficiência operacional?
Antes de apresentarmos as dicas, é importante que você compreenda o que é eficiência operacional. Isso porque, apesar de se tratar de um conceito simples, muitos gestores e empreendedores possuem dúvidas sobre o tema.
A eficiência operacional está relacionada ao fato de uma empresa exercer atividades semelhantes de seus concorrentes com uma qualidade superior e a um preço mais atrativo.
Assim sendo, podemos dizer que alcançar a eficiência operacional não está relacionado apenas a bater suas metas. Pelo contrário, seu negócio deve ofertar o melhor serviço ou produto, pelo preço mais interessante.
A ideia é fazer com que os processos da empresa sejam aperfeiçoados e modernizados para que ela alcance um bom nível de competitividade e entregue aos seus clientes um produto e serviço de melhor qualidade.
Como melhorar os processos operacionais de uma empresa?
Sabendo que para se alcançar a eficiência operacional não basta bater suas metas de produção, é possível que você esteja se perguntando: “afinal, o que devo fazer para conquistar processos realmente eficientes?”.
Pensando nisso, separamos algumas dicas que podem ajudá-lo e que farão toda a diferença no cotidiano de seu negócio. Acompanhe:
Invista em tecnologia e automatize processos
Para obter a melhoria do desempenho das tarefas e processos de produção da empresa é importante investir em tecnologia. Seja através da implementação de softwares ou da inovação do maquinário, a tecnologia é forte aliada para garantir o melhor aproveitamento dos recursos materiais e humanos disponíveis.
Adquirir um software de gestão empresarial, por exemplo, aumenta a eficiência operacional da empresa. Além disso, o uso de sistemas integrados amplia o fluxo e a precisão das informações, auxiliando os gestores na tomada de decisões.
É interessante ressaltar que a automatização é uma tendência nos dias de hoje. Independentemente do porte e segmento de atuação da sua empresa, é possível reduzir inúmeros processos manuais e alcançar resultados mais expressivos.
Além disso, essa é uma excelente estratégia para reduzir custos, seja em razão da diminuição de erros, retrabalhos e mão de obra ou em razão da maior agilidade e eficiência com que as tarefas são executadas.
Treine a sua equipe
Não basta investir em tecnologia se o seu time de funcionários não possuir capacidade e conhecimento para operá-la. Uma equipe bem treinada está mais preparada para lidar com os desafios do cotidiano empresarial e sabe extrair o máximo dos recursos e ferramentas disponíveis.
Portanto, se você busca uma estrutura organizacional moderna e processos internos de maior qualidade, não se esqueça de montar um calendário de treinamentos e capacitações. Isso permite que seus colaboradores estejam alinhados e preparados para alcançar as metas traçadas.
Distribua as tarefas estrategicamente
Ao implementar novas tecnologias, será necessário adaptar a organização interna da empresa e redistribuir as tarefas que devem ser executadas pelos colaboradores. Afinal, no caso de um software de gestão, por exemplo, boa parte das atividades será automatizada e liberará mais tempo para que os funcionários realizem tarefas mais estratégicas.
É importante enfatizar que refazer o planejamento pressupõe uma análise da situação anterior e atual da empresa. Dessa forma, é possível identificar as oportunidades e limitações da organização, bem como focar sua atenção em questões que merecem prioridade, enquanto as demais atividades são desempenhadas com o auxílio da tecnologia.
Reavalie o custo e o lucro de cada produto
Conforme dissemos, o consumidor procura por um produto e serviço de qualidade, mas que tenha um preço justo e atrativo. Essa é a nova lei de mercado e sua empresa precisa estar atenta a isso.
Portanto, estude o custo e o lucro obtido com seus serviços e produtos e veja se eles atendem a essa demanda de mercado. É importante que exista um equilíbrio entre esses dois fatores e que a empresa não tenha prejuízos.
A ideia é alcançar processos mais eficientes que sejam, ao mesmo tempo, capazes de ampliar a margem de lucro e reduzir o custo de produção do produto. Ou seja, a máxima eficiência operacional.
Fique atento aos desperdícios
Outra dica muito importante para alcançar processos operacionais mais eficientes é a redução de desperdícios de tempo e de recursos. Em geral, deixar que seus colaboradores percam tempo com tarefas pouco produtivas e que um processo seja mais caro que o devido é uma grande desvantagem competitiva.
Uma empresa que sofre com desperdícios acaba sendo menos produtiva e cobrando mais caro pelo serviço ou produto. Em um cenário altamente competitivo, isso pode ser fatal e representar uma perda considerável de clientela.
Monitore e controle os resultados obtidos
Qualquer estratégia empresarial precisa ser acompanhada. Em outras palavras, você não pode mudar um processo e deixar de acompanhar os avanços ou problemas que isso pode trazer à empresa.
Portanto, após realizar as mudanças necessárias para alcançar a eficiência operacional, procure monitorar e avaliar se os resultados estão de acordo com o esperado. Caso identifique falhas, tenha um plano de ação eficiente para neutralizá-las.
Ao longo deste post você teve acesso às dicas que contribuem para a melhoria dos processos operacionais de uma empresa e que, com certeza, farão toda a diferença em seu negócio. É preciso deixar claro que essa é uma questão vital para os empreendimentos contemporâneos e está de acordo com o perfil do novo consumidor, mais exigente e seletivo. Por isso, não perca mais tempo e comece a colocar em prática tudo o que aprendeu hoje!
Gostou das nossas dicas? Está pronto para começar a melhor a eficiência operacional da sua empresa? Antes disso, que tal compartilhar este post em suas redes sociais? Desse modo mais pessoas terão acesso ao tema!
O sistema SAP para PMEs é um Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP), desenvolvido pela empresa multinacional alemã SAP. Ele dispõe de versões para atendimento de grandes organizações, assim como para atendimento de negócios de pequeno e médio porte.
Esse sistema permite integrar todos os processos e os dados de uma organização, unificando e simplificando a gestão dos negócios. Sua implantação é rápida e prática, apresentando excelente custo-benefício. Você já ouviu falar nele? Quer adotá-lo em sua empresa?
Neste post, nós responderemos a 8 perguntas comuns sobre o sistema SAP para PMEs. Então, confira!
1. Meu nicho de negócios é atendido pelo sistema SAP?
Sim, o SAP tem uma arquitetura que permite atender empresas de qualquer nicho de negócios — indústria, comércio e serviços. No caso da indústria o SAP, ele é capaz de ajudar na redução dos custos da cadeia de suprimentos, evitar o retrabalho e acelerar os ciclos de produção.
Já quando nos referimos ao comércio, o sistema permite fazer o controle dos fornecedores, organizar informações sobre os pedidos e integrar todos os setores da empresa. Enquanto isso, nos serviços, o SAP ajuda na organização de projetos, facilitando a entrega deles, além de gerir a alocação de recursos, entre outros.
2. O que a minha empresa ganha com o SAP?
O uso do ERP SAP pode trazer vários benefícios para a empresa usuária, entre estes:
informatizar todos os processos: eliminando controles manuais, o que torna o trabalho menos suscetível a erros, visto que o sistema informa quando existe algum equívoco de informação;
reduzir retrabalhos: muitas tarefas podem ser parametrizadas para impedir erros no momento do lançamento de dados, consequentemente, isso evita que os colaboradores tenham que realizar novamente uma tarefa, otimizando o tempo para a inserção de novos projetos;
entrada única de dados: evitando redundância de lançamentos, já que os dados lançados em um módulo são compartilhados com todos os outros módulos que precisem desta informação. Ou seja, como há a integração entre todos os setores, isso evita que as informações sejam duplicadas e gerem problemas posteriores;
reduzir a carga de trabalho: pois tarefas repetitivas e cálculos são processados automaticamente. Assim, os colaboradores terão mais tempo para realizar outras ações e focar em pontos mais delicados de um empreendimento;
suporte informacional de qualidade: para otimizar o processo decisório, o SAP dispõe de funções analíticas que facilitam a percepção de riscos e oportunidades e auxiliam na geração de insights. Logo, isso ajuda na conquista de uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes que não utilizam o sistema.
3. Quais processos da minha empresa são integrados no SAP?
O SAP abrange diversos processos empresariais, tais como: compras, vendas, CRM (Gestão do Relacionamento com o Cliente), estoque, produção, contabilidade, fiscal, patrimônio e assistência técnica. As partes especializadas do sistema, que atendem a cada um destes processos, são denominadas módulos, que podem ser adquiridos de acordo com as necessidades específicas de cada empresa.
Além disso, há a integração de todos esses dados em um único lugar. Ou seja, o trabalho ficará todo concentrado em um único sistema. Isso facilita a tomada de decisões e a obtenção de resultados, sem ter que solicitar relatórios específicos para o setor responsável, já que estes estarão disponíveis no sistema.
4. Quais os benefícios do SAP para PMEs?
O SAP para PMEs é bastante útil, além de reservar uma série de benefícios para as empresas que o utilizam. Entre eles podemos destacar:
Redução de custos
Uma das principais preocupações de uma empresa é com relação à redução de custos. Isso porque os gastos controlados ajudam na geração de maiores lucros e na maior capacidade de investimento no negócio, colocando-o à frente dos concorrentes.
Ao longo do tempo, com a redução de erros e automatização dos processos, há uma agilidade maior na tomada de decisões e uma economia de recursos, que poderão ser mais bem alocados.
Facilidade na tomada de decisões
Como já dissemos, a tomada de decisões com a ajuda de um sistema SAP é otimizada. O fato é que a facilidade de acesso às informações, a qualquer momento, e a possibilidade de ter relatórios de desempenho, agilizam todo esse processo. Essa agilidade para responder às demandas é um fator fundamental para o sucesso no mercado, visto que as mudanças acontecem em ritmo acelerado.
Melhora na qualidade dos produtos e serviços
A facilidade na tomada de decisões, a maior capacidade de investimento em melhorias, reflete diretamente na qualidade dos produtos e serviços oferecidos ao consumidor. Além de padronizar os processos, o SAP ainda ajuda a estabelecer indicadores de desempenho, ampliando a visão de mercado para promover esse aperfeiçoamento.
Não poderíamos deixar de destacar a maior produtividade por parte dos funcionários, que terão mais tempo para realizar pesquisas de produtos e serviços, visando o seu desenvolvimento.
5. Posso controlar estoques dispersos com o SAP?
Com o SAP é possível visualizar os saldos de estoque em todos os locais de armazenamento, individualmente ou simultaneamente, o que facilita ações logísticas e transferências de estoques dos locais onde não têm giro para os locais onde existe maior demanda.
Além disso, é possível prever os suprimentos que serão necessários futuramente, o que permite um planejamento de compras mais acertado, para que não sobre e nem falte produtos.
7. Posso rastrear um processo de ponta a ponta no SAP?
Sim, é possível saber informações de cada etapa de um processo, desde seu início até a sua conclusão, o que facilita auditorias internas e externas e a percepção de oportunidades de melhoria e/ou simplificação.
Com o sistema, também é possível identificar os pontos onde existem erros e trabalhar exatamente em cima deles, sem ter que parar todos os processos já existentes.
8. Posso controlar todas as minhas empresas no SAP?
Sim, o SAP é multiempresas e também permite o controle de multifiliais, num único sistema. O sistema SAP para PMEs é muito abrangente, versátil e fácil de operar. Suas funcionalidades facilitam o gerenciamento de várias empresas, filiais, franquias e estoques em uma única ferramenta.
As telas do SAP apresentam diversas informações do processo em uso que podem ser visualizadas em várias abas ou com um clique sobre o item desejado. Além disso, informações mais detalhadas e/ou complexas podem ser obtidas nos relatórios do sistema ou podem ser personalizadas com o gerador de relatórios.
Se você gostou deste post sobre o sistema SAP para PMEs, que tal assinar a nossa newsletter? Assim, você recebe as novidades do mercado diretamente no seu e-mail e em primeira mão!
Quer analisar o desempenho da empresa, simplificar as operações e otimizar os processos? Que tal buscar formas de melhorar o desempenho e conquistar resultados melhores? Não sabe como fazer isso? Então, você precisa conhecer o SAP Business One!
Esse software é utilizado para soluções de gestão em organizações, já que possibilita que clientes, funcionários e colaboradores estejam integrados no processo, garantindo, dessa maneira, o crescimento, com um bom lucro e a eficiência do negócio.
O SAP Business One é uma solução de ERP — Enterprise Resource Planning — que tem por objetivo reunir todos os dados do negócio em um único sistema. A plataforma SAP possui diversas operações que são essenciais para a gestão, permitindo que se tenha uma visão completa de todas as áreas da empresa, com informações atualizadas.
Interessou-se pelo assunto? Então, conheça mais sobre o SAP Business One e entenda como ele pode auxiliar no desenvolvimento de seu negócio, além de suas funcionalidades e seus benefícios!
Pensando em usar o SAP Business One? Veja como ele pode ajudar no desenvolvimento do negócio
O SAP Business One é um software que foi desenvolvido para qualquer tipo de empresa — grandes, médias ou pequenas. Porém, a dúvida de muitos gestores é como esse ERP pode auxiliar nas funções da companhia, que acabam sendo prejudicadas, pois se deixa de adotar esse sistema.
Mas essa situação pode mudar: conheça mais sobre o SAP Business One e veja como ele pode ajudar no desenvolvimento de sua empresa!
Como o SAP Business One funciona?
Esse software pode atuar sozinho ou se misturar com aplicativos de terceiros que já são utilizados pelas organizações, integrando todos os dados do negócio. Vale ressaltar que, apesar de suas inúmeras funcionalidades, esse não é um sistema complexo, que exige profissionais treinados.
Muito pelo contrário: o SAP Business One possui uma interface baseada em navegador em sua última versão, facilitando a navegação. O usuário pode ter uma visão completa dos dados, além da possibilidade de alternar menus de acordo com as necessidades.
Qual o valor do SAP Business One e seu tempo de implementação?
Com todas as funcionalidades que esse sistema oferece para a empresa, o valor do investimento vale a pena, já que o retorno é garantido. O custo exato varia de acordo com a instituição, já que o cálculo é feito com base no número de usuários e módulos a serem implantados — falaremos sobre os módulos em outro tópico.
O tempo de implantação desse software é outro fator que apresenta variações (a média oscila entre 3 e 6 meses). Para que se tenha uma estimativa mais precisa, é necessário realizar uma análise, levando-se em consideração o número de usuários, os módulos e os processos internos, entre outros fatores.
A implementação do sistema possui 5 fases:
a 1ª fase é a de instalação, que será feita por meio da internet, já que é uma solução em nuvem. A instalação varia de acordo com a opção de compra escolhida;
a 2ª fase é destinada ao entendimento da empresa, focando em seu funcionamento, colaboradores e objetivos. Dessa maneira, é possível analisar quais alterações devem ser feitas para adequar o sistema às necessidades da organização;
na 3ª fase, o software já está pronto para uso, com todas as configurações já realizadas;
a 4ª fase é destinada ao treinamento dos usuários. Apesar de ser um sistema simples, é importante que se tenha conhecimento de suas funcionalidades, para que elas possam ser utilizadas com total eficiência;
na última fase, é agendada o início produtivo do sistema, para que a empresa possa começar a utilizá-lo sem qualquer problema, já que ele está configurado para suas necessidades e os usuários já estão aptos para usá-lo.
Quais os diferenciais do software?
O primeiro diferencial é a capacidade de personalizar o sistema padrão de acordo com o tipo de empresa e suas necessidades. Também é possível implementar módulos que não estão presentes no software original, com o intuito de atender a todas as demandas da organização.
O SAP Business One também atende a todas as necessidades fiscais brasileiras, evitando que a companhia tenha problemas legais futuramente. As licenças desse software não são adquiridas diretamente com a SAP, mas com empresas que são certificadas para a comercialização e o suporte.
O SAP Business One é uma solução em nuvem, que permite maior flexibilidade ao sistema e aos usuários, garantindo que sua gestão seja fácil, viável e com poucos riscos.
Por último, um grande diferencial é a possibilidade de gerenciar mais de uma empresa com um único sistema. O SAP Business One é uma solução multifilial, multiempresa, multimoeda e multiestoque, o que permite uma gestão de dados completa e integrada.
Importância e motivos para usar SAP
O SAP Business One é um software que torna os processos da empresa mais eficientes, com a automatização de tarefas (como finanças e gestão de cadeia de suprimentos).
A administração de forma integrada permite a redução significativa de falhas, já que informações precisas são transmitidas para todas as áreas, permitindo que se tenha uma tomada de decisão mais assertiva.
Como os diferentes setores possuem dificuldades de comunicação, especialmente pelas diferentes funções desempenhadas, o fluxo de dados acaba sendo ineficiente, o que leva a erros que podem comprometer o desempenho da organização.
Além disso, esses problemas podem acarretar a perda de clientes, pois, como a comunicação não é eficiente, pedidos e processos deixam de ser controlados.
Com o SAP Business One, porém, a realidade é outra: como as informações são integradas, gerenciar o estoque, as tarefas de produção e os clientes se torna uma atividade simples. Isso evita que erros primários sejam cometidos e acarretem problemas maiores.
Além disso, o software fornece um histórico detalhado de cada cliente, permitindo que o empreendedor tenha subsídios para estabelecer um relacionamento mais próximo com ele, já que conhece as necessidades e as preferências de cada um.
Por último, é importante ressaltar a segurança do software SAP: como se trata de um sistema em nuvem, as informações não podem ser acessadas por qualquer usuário, mas somente por aqueles que são autorizados.
Recursos do SAP Business One
Gestão integrada de custos: solução de processos financeiros e contábeis, para integrar todos os custos da organização.
Gestão de relacionamento com o cliente: o software possui um Customer Relationship Management (CRM) completo, facilitando o relacionamento com o cliente.
Mobilidade: como se trata de um sistema em nuvem, pode ser acessado de qualquer local, permitindo que as informações sejam constantemente atualizadas.
Gestão integrada de serviços: como todas as informações são integradas, a gestão de contratos é feita de maneira efetiva, com detalhamento dos itens. O software possibilita, ainda, a descrição de cada serviço, com o histórico dos clientes.
Business Intelligence: os relatórios são integrados, auxiliando na tomada de decisão.
Acesso instantâneo: as informações podem ser acessadas em tempo real, evitando erros por falta de comunicação.
Módulos que compõem o sistema
O SAP Business One oferece total transparência, com gestão integrada, controle das atividades empresariais e dinamicidade nas operações. Como o software capta todas as informações, o gerenciamento ocorre em tempo real, já que pode ser acessado de qualquer local, sendo uma solução flexível.
Para que possa integrar todas as áreas da empresa, o SAP Business One possui módulos, os quais o usuário poderá configurar e, assim, usar somente aqueles que agregam valor à empresa. Conheça alguns dos módulos e entenda como eles funcionam:
1. Finanças e contabilidade
O software possui um conjunto de ferramentas que auxiliam na gestão de operações financeiras, integrando-as de maneira simples e fácil de visualizar. As tarefas cotidianas de contabilidade são automatizadas, permitindo que todas as operações bancárias sejam realizadas sem erros ou falta de dados.
Além disso, o gerenciamento do fluxo de caixa é otimizado, com o acompanhamento de orçamentos, a manutenção do livro contábil, cálculos de impostos e comparação de dados reais e atuais, para que o usuário possa compreender qual a real situação da empresa em um dado momento.
O módulo de contabilidade e finanças abrange diversas funcionalidades nessa área, como controle, relatórios e análises financeiras, reconciliação e operações bancárias, entre outras.
2. Gestão de clientes e vendas
Como já dissemos, o cliente é a prioridade de qualquer empresa, seja para fidelização ou conquista de um novo público. Porém, para estreitar o relacionamento com o consumidor, a empresa precisa ter o máximo possível de detalhes sobre ele, para que seja possível atender às suas necessidades.
Com o SAP Business One, a organização pode agregar o histórico de cada cliente, gerenciando o ciclo de vida e todo o processo de vendas. É possível monitorar desde o contato inicial até o pós-venda.
Assim, o usuário terá uma visão completa de todos os consumidores, sejam eles atuais ou potenciais, para que possa compreender suas preferências e, dessa maneira, direcionar esforços para atendê-las.
As funcionalidades da gestão de vendas e clientes incluem gerenciamento de vendas e oportunidades, de campanhas de marketing e de clientes, além da administração de serviços, dos relatórios e das análises, entre outras.
3. Compras e operações
Todas as empresas precisam de estratégias para fazer o gerenciamento do processo de aquisição dos produtos. Porém, como são inúmeras as atividades, muitas vezes os pedidos acabam sendo realizados erroneamente, o que acarreta perdas materiais e financeiras.
Porém, é possível fazer a gestão do ciclo completo de pedidos com o SAP, desde o processo de aquisição até a compra e o pagamento ao fornecedor. As ferramentas geram relatórios integrados, para que se possa comparar os preços entre fornecedores, identificando oportunidades de economia e melhores negociações.
Entre as funcionalidades desse módulo, podemos citar: aquisição, integração de informações contábeis, gestão de dados financeiros e relatórios atualizados.
4. Estoque e distribuição
O estoque é outra área que merece atenção especial, afinal ele pode ser a fonte de custos elevados caso não seja administrado corretamente. Com o software de solução integrada, as informações sobre o estoque são precisas e atualizadas, incluindo recebimentos e entregas diárias.
Com o SAP, é possível avaliar o estoque de cada item separadamente, além de fazer o cálculo do custo padrão, usando métodos que estão disponíveis no próprio sistema. Além disso, você pode atualizar o estoque em tempo real, evitando pedidos desnecessários ou uma quantidade de materiais insuficiente, o que gera perdas significativas da produção.
Entre as funcionalidades do módulo de estoque e distribuição, podemos citar a gestão de depósitos, o controle de entrada e saída de produtos, o planejamento de produção e material e os relatórios atualizados.
4. Relatórios
Esse módulo utiliza ferramentas analíticas para a criação de relatórios, com dados de diversas fontes, para que as informações fornecidas sejam precisas e adequadas, abrangendo toda a empresa.
O SAP Business One pode utilizar a computação in-memory para analisar os dados, usando informações reais e atualizadas para gerar relatórios de produtividade que auxiliam no processo de tomada de decisão.
Esses documentos podem ser adaptados para atender a requerimentos específicos, como indicar parâmetros de determinado processo, além de controlar as informações exibidas. Entre as funcionalidades do módulo de relatórios e administração, podemos citar o acesso aos dados de diversas fontes, as análises dinâmicas e o uso de ferramentas intuitivas.
Como o SAP Business One é uma solução única para empresas, seus módulos podem variar de acordo com as atividades de cada organização. Os que citamos acima são somente alguns dos principais, porém existem muitos outros (como CRM, assistência técnica e recursos humanos).
Como o SAP Business One influencia a empresa
Agora que você já sabe o que é o SAP Business One e como se dá seu funcionamento, é importante compreender como ele afetará o desempenho de sua empresa.
Com as informações integradas, o processo de tomada de decisão se torna rápido e eficiente, já que o acesso às informações é completo e atualizado. A companhia não precisa mais utilizar diversas planilhas desconexas, com informações desatualizadas e dados insuficientes.
Com o SAP, as informações estão sempre atualizadas, permitindo uma transparência nos relatórios sobre o desempenho do negocio e informações seguras, que serão usadas em processos decisórios.
Mas não é só isso: o software pode, ainda, ajudar no desenvolvimento da empresa por diversas características. Conheça algumas delas:
1. Facilidade na comunicação
A comunicação com o SAP Business One é realizada de maneira direta, já que todas as informações estão integradas e podem ser acessadas em tempo real. Assim, diferentes áreas se conectam de forma automática, evitando problemas e retrabalhos oriundos de falhas na transmissão das informações.
2. Mobilidade
Como já dissemos, o SAP Business One é um sistema em nuvem, permitindo que o acesso se dê com o uso de aplicativos, de qualquer local. Assim, os usuários podem acompanhar as operações em tempo real, sem a necessidade de permanecer em um ponto fixo ou estar na empresa para conseguir acessar as informações.
3. Informações centralizadas
Com o SAP, todos os dados são centralizados em um único sistema, sem que seja preciso buscá-los em diferentes pastas ou, até mesmo, se deslocar para outras áreas para ter acesso a eles.
Esse é um fator que auxilia na tomada de decisões, especialmente quando diz respeito ao relacionamento com o cliente. Isso porque, como é possível ter acesso ao histórico de cada um, obtém-se insights em tempo real.
4. Aumento da produtividade
Como todos os usuários têm acesso ao mesmo sistema, os processos podem ser automatizados, com uma transmissão rápida de dados entre as áreas, para que a tomada de decisão seja eficiente.
Assim, a produtividade aumenta, já que erros e retrabalhos são eliminados; por outro lado, as despesas são reduzidas. Como resultado, portanto, são observados gastos menores e lucros maiores.
Além disso, a tecnologia flexível desse sistema proporciona uma maior facilidade de adaptação às empresas, que migram suas necessidades de acordo com a evolução e as preferências dos clientes.
Benefícios do uso em PME’s
Apesar de ser um software desenvolvido para qualquer tipo de empresa, o SAP Business One é indicado principalmente para pequenos e médios empreendimentos, já que uma solução de ERP é um fator crucial para o crescimento da organização, auxiliando na tomada de decisão, especialmente as mais críticas.
Então, pra fechar com chave de ouro, vamos te apresentar alguns dos benefícios do SAP Business One para PME’s, para que não reste nenhuma dúvida sobre a funcionalidade e a importância desse sistema. Vamos lá?
1. Simplicidade no uso
Muitos usuários têm certo receio quanto ao uso do SAP Business One. Afinal, esse é um software para gestão integrada e completa de toda a organização, portanto deve possuir inúmeras funções, necessitando de uma equipe treinada para utilizá-lo.
Mas isso é somente uma lenda: o Business One é uma ferramenta fácil de ser utilizada, que se adapta ao tipo de empresa. Assim, ele somente possui as ferramentas que serão úteis para determinada companhia, o que facilita seu uso.
Além disso, no momento da instalação, é realizado um treinamento com os usuários, para que eles compreendam todas as funcionalidades do software e as utilizem da melhor maneira possível.
2. Melhores oportunidades de vendas
O software oferece recursos essenciais para gerir de maneira correta e eficiente as vendas, com um histórico detalhado de cada cliente.
Além disso, permite que os usuários tenham acesso completo às informações sobre o estoque e as receitas da empresa, evitando que sejam adquiridos materiais desnecessários ou com um preço mais elevado.
3. Acompanhamento da volatilidade do mercado
Como você já sabe, é possível ajustar as funções originais do SAP Business One para que as funcionalidades desse sistema atendam aos anseios da empresa.
Assim, de acordo com o crescimento da organização, o aplicativo pode ser adaptado, sempre acompanhando as mudanças do mercado. Além disso, ele pode ser integrado a outros sistemas e softwares que já eram utilizados anteriormente pela companhia, evitando a necessidade de migrar informações e correr o risco de perdê-las.
4. Suporte remoto
O SAP Business One oferece uma plataforma de suporte remoto. Isso simplifica os processos de manutenção e evita que problemas no software afetem o desempenho da empresa.
A plataforma permite que sejam identificados os gargalos, coletando informações sobre o desenvolvimento do sistema e comparando-as aos problemas que já são conhecidos. Ela oferece, ainda, backups constantes do banco de dados, evitando que as informações sejam perdidas, além de avaliações e verificações de desempenho.
Com o estudo dos gargalos, é possível minimizá-los e entender por que ocorrem, para, então, tomar providências para que sejam eliminados e não ocorram mais.
5. Foco no objetivo
Até mesmo as pequenas e médias empresas podem perder o foco, especialmente quando lidam com muitos detalhes operacionais de maneira desordenada e confusa. Também é fácil fugir do foco quando as informações estão em locais diferentes, despendendo um tempo para encontrá-las e retardando as ações, resultando em processos lentos e clientes insatisfeitos.
Porém, com o SAP Business One, a realidade se torna outra. É possível ter uma visão dinâmica da organização, o que agiliza os processos e permite maior clareza nas informações, além de eliminar o gap existente entre a estratégia e a execução.
6. Estratégia
A estratégia do SAP Business One é global para médias e pequenas empresas, com o intuito de entregar ao mercado soluções específicas e desenhadas para as necessidades da organização.
Essa estratégia é alimentada por feedbacks de mercado e de companhias parceiras, para que o software possa ser melhorado constantemente e auxilie as empresas a atingir mais clientes.
Além disso, são ofertadas soluções para áreas diversas, que variam de acordo com o campo de atuação da instituição. Algumas delas são: econômicas, rentáveis, de alta qualidade, prontas para serem utilizadas e específicas para o setor de mercado.
Percebeu como o SAP Business One é uma ferramenta crucial para o desempenho eficiente do seu negócio? Além de ser uma solução única para a gestão integrada das organizações, o sistema permite que se faça uma administração em conjunto de setores diversas, como vendas, finanças, relacionamento com o cliente e operações.
Ele também aumenta a produtividade e permite um crescimento rentável, já que o processo de tomada de decisão é eficiente, com o uso de informações corretas e atualizadas.
Agora que você já conhece o SAP Business One e seus benefícios para a empresa, que tal entrar em contato com a gente para saber um pouco mais sobre os softwares de gestão para PME’s com tecnologia SAP? Estamos te aguardando!
Se você busca planejar e controlar o uso e aplicação dos recursos da sua empresa, então precisa de um ERP. Agora, se você quer gerenciar melhor o relacionamento da sua empresa com os seus clientes, o CRM provavelmente será a ferramenta ideal.
Mas, afinal de contas, você sabe o que são eles e qual é o melhor para a sua empresa? Este post foi elaborado para esclarecer suas dúvidas sobre o assunto. Continue a leitura e descubra mais sobre essas duas ferramentas.
ERP
ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos Empresariais) e trata-se de um software que integra todos os processos e dados de uma organização em um só sistema, e abrange:
e outros processos, de acordo com a especialidade do sistema.
Além do setor financeiro, o ERP auxilia no controle de processos de produção, indicando se há gargalos ou outras deficiências, e apoiando os recursos humanos na gestão de pessoas, verificando o excesso de horas extra.
Outra característica desse sistema é a possibilidade de redução dos custos operacionais, indicando se há desperdício de materiais ou ociosidade em algum ponto, fatores que impactam negativamente o caixa de sua empresa.
CRM
CRM é a sigla para Costumer Relationship Management (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente) e trata-se de um software que integra marketing, vendas e serviços de atendimento (SAC). Ele ajuda a descobrir informações essenciais sobre seus clientes, tais como:
perfil de compra;
produtos da sua preferência;
frequência das suas compras;
canal de compras predileto (loja física, e-commerce, telemarketing);
meios de pagamento que utiliza;
localização geográfica desses clientes e muito mais.
O principal objetivo de um CRM é trabalhar uma metodologia com foco no cliente, buscando sua constante satisfação com os produtos ou serviços da empresa e sua fidelização, gerando compras recorrentes.
Se sua empresa busca aumentar a produtividade do seu time de vendas, o CRM será seu maior aliado. Por meio dele, é possível automatizar uma grande quantia de atividades de seu time de vendas, deixando-os disponíveis para o que realmente importa: vender.
Diferenças entre ERP e CRM
Os sistemas ERP diminuem radicalmente os erros nos registros de entrada e saída de recursos financeiros e mercadorias, evitam redundância de registros, asseguram informação estruturada e confiável e reduzem custos com mão de obra.
Isso porque automatizam o compartilhamento de dados entre os diversos processos empresariais, agilizando a apuração de resultados e possibilitando o planejamento de ações para aumentar a rentabilidade do negócio.
Um bom ERP permite, ainda, a geração de relatórios completos sobre sua empresa e a possibilidade de acesso a essas informações por diversos meios, seja um smartphone, notebook ou tablet.
O ERP é um sistema voltado apenas para a gestão interna, sendo mais indicado para empresas de médio e grande porte, que apresentam uma boa taxa de crescimento e precisam manter a padronização de seus processos.
Contudo, pequenas empresas podem utilizá-lo. Atualmente, existe uma grande variedade de opções disponíveis, algumas até gratuitas. Portanto, avaliar quais são as reais necessidades de sua empresa é fundamental.
Já os sistemas CRM permitem estabelecer e gerenciar o funil de vendas, automatizar algumas ações de interação com os clientes para potencializar as vendas, integração com as redes sociais para otimização de captura de dados sobre os clientes e controlar negociações e contratos.
Devido ao grande volume de informações que são gerados a cada contato com o cliente, a utilização de blocos, agendas e planilhas torna-se algo confuso e poderá acarretar na perda de informações importantes.
Esse sistema permite, ainda, planejar as ações da equipe de vendas, delegar tarefas eletronicamente, interagir com outros usuários a distância (interação virtual), conhecer melhor o perfil dos clientes e adequar as campanhas de marketing e as ações de vendas às peculiaridades individuais ou de grupos estratificados.
Por ser um sistema mais simples, sua adoção deverá ocorrer, preferencialmente, desde o início das atividades da empresa, independentemente de seu tamanho, trazendo mais segurança às informações de seus clientes, organizando e centralizando-as em um único lugar.
Qual é o melhor sistema
Antes de tomar qualquer decisão, é essencial que sua empresa possua, de maneira clara, a compreensão de quais são os objetivos ao adotar qualquer uma dessas ferramentas e, também, qual a disponibilidade de recursos para adquiri-las.
Outro ponto crucial é ter a certeza de que a sua equipe compreende a importância da utilização correta desse sistema e que estão dispostos a adotá-lo em seu dia a dia. De nada adianta investir em ferramentas, se sua equipe não as utilizarão.
A inserção de qualquer sistema novo em uma empresa poderá encontrar algum tipo de resistência e objeções de uso, portanto, possuir jogo de cintura e argumentos que comprovem sua necessidade é essencial.
O sistema CRM assegura que o relacionamento com os seus clientes passe para um patamar de excelência nunca antes experimentado, e contribui expressivamente para o aumento das vendas e do faturamento.
Além de trabalhar o relacionamento, o CRM é uma ótima fonte de dados para as equipes de marketing trabalharem, embasando decisões estratégicas de médio e longo prazo.
O sistema ERP assegura a gestão completa de todos os processos empresariais, facilitando sua gestão, proporcionando uma visão ampla da situação de sua empresa e gerando informações em tempo real.
Ele permite saber, por exemplo, como está a saúde financeira da sua organização e identificar quais processos estão contribuindo ou prejudicando os resultados alcançados. Deixando sua empresa organizada e proporcionando o pleno controle do negócio.
Lembre-se que, independentemente do sistema, alimentá-los com informações corretas é essencial para que, ao se tomar decisões estratégicas, essas possuam o maior nível de efetividade possível.
O ideal para qualquer empresa seria adotar ambos os sistemas, a fim de alcançar o controle total de suas atividades e, assim, experimentar um crescimento sadio e sustentável.
Escolher entre ERP e CRM é um dilema para muitos gestores empresariais, mas quando o assunto é melhoria geral da gestão de uma empresa, obviamente o primeiro sistema é a melhor escolha.
Você sabia que existem sistemas ERP que contêm um módulo de CRM integrado, unindo o melhor desses dois mundos? Faça uma boa pesquisa e descubra as melhores opções do mercado.
E então, conseguimos esclarecer suas dúvidas sobre CRM e ERP? Aproveite e entre em contato conosco para conhecer nossas soluções!
A revolução digital, desencadeada pela popularização dos computadores pessoais e pela expansão da internet, teve um impacto muito grande no modo como fazemos negócios. Hoje, mercados apresentam um grande nível de competitividade, exigindo que negócios tenham novas estratégias comerciais. Ao mesmo tempo, nunca foi tão fácil dar vida a empreendimentos inovadores e com alto nível de escalabilidade.
Quer descobrir como manter uma empresa escalável? Então, continue a leitura e saiba o que é escalabilidade!
Por que é preciso tornar uma empresa escalável?
Hoje em dia, é possível reduzir (e muito!) a burocracia para se abrir uma pequena empresa e simplificar bastante o regime tributário a que ela se submete. Os sistemas de gestão empresarial, as planilhas eletrônicas e o armazenamento na nuvem também contribuíram significativamente para esse quadro.
Como consequência, tivemos o chamado “boom das startups”, que é um fenômeno positivo. Porém, devemos ter o cuidado de não pensar que basta ter uma boa ideia e dar os primeiros passos para que o negócio cresça, como num passe de mágica.
Para conhecermos o verdadeiro potencial da empresa, devemos avaliar com cuidado sua escalabilidade. Esse é um fator crítico para que se possa crescer com segurança. A escalabilidade faz com que a companhia mantenha um fluxo de negócios eficaz e livre de falhas, em que as demandas são atendidas da melhor forma possível.
O que é escalabilidade?
O termo escalabilidade surgiu como uma derivação da locução “produção em escala”, que, por sua vez, faz referência à capacidade apresentada pela indústria de produzir mais a custos menores.
Resumindo, trata-se da capacidade que o empreendimento tem de fazer crescer suas receitas em uma proporção maior do que as despesas. Isso significa, basicamente, que a empresa passa a faturar mais sem a correspondente necessidade de investimentos.
Por ser um conceito versátil, a escalabilidade também é levada para outras áreas. Na tecnologia, por exemplo, uma infraestrutura escalável é aquela em que os recursos disponibilizados para o usuário podem ser ampliados a qualquer momento, evitando gargalos e quedas de performance.
Em ambos os casos, a escalabilidade é um fator que está diretamente conectado à competitividade do negócio. Quando uma companhia mantém-se escalável, ela pode atender a demandas com agilidade, evitar problemas de aumento excessivo de custos e, assim, ser mais rentável mesmo em momentos de crise.
Por que é importante ficar de olho nela?
A escalabilidade de uma organização é um conceito que deve ser levado em conta pelo gestor no momento da tomada de grandes decisões. Mas, além disso, é um dado bastante observado por investidores no momento de decidir se vão ou não se comprometer com esse ou aquele projeto.
Trata-se, portanto, de um indicador da saúde e das possibilidades de retorno de uma pequena empresa ou startup. Investir em estratégias para garantir que o negócio seja escalável é, assim, uma forma de garantir que a companhia tenha sucesso a médio e longo prazos.
Ela poderá atrair mais investimentos e expandir suas operações com a certeza de que os profissionais não terão problemas no atendimento às demandas externas. Além disso, haverá a segurança de que a lucratividade não cairá.
Vamos tomar, por exemplo, o caso do Air-Bnb. A empresa possui todas as suas operações na web e os seus serviços entregues a clientes por um conjunto de aplicativos mobile e um site.
Essa pequena característica tornou a startup altamente escalável. Quando o número de consumidores cresce, a necessidade de criar escritórios ou investir na expansão da equipe para se manter operacional.
Bastará que o gestor reajuste alguns pequenos itens na infraestrutura em caso de alta demanda. Ou seja, a empresa consegue atingir novos públicos sem que isso implique um aumento dos seus gastos operacionais.
Quais são os elementos da escalabilidade?
Em geral, observamos que a escalabilidade se manifesta diante da presença de três elementos: ser ensinável, valioso e replicável.
É importante observar que essas são condições necessárias, porém não suficientes para que o negócio seja escalável. Em outras palavras, não basta reunir tais quesitos — trata-se de uma combinação muito maior de fatores.
Saiba mais sobre esses três pontos abaixo!
Ser ensinável
Ser ensinável significa dizer que o processo de produção pode ser ensinado a funcionários. Isso não é o que acontece, por exemplo, com um dentista, já que cada profissional atua com o nome e a reputação que conquistou no mercado.
Para garantir que seus processos sejam ensináveis, a empresa dispõe de algumas estratégias. A criação de uma documentação com todas as rotinas do negócio, por exemplo, abre uma base de conhecimentos para que profissionais possam consultar, sempre que necessário, a melhor maneira de executá-las.
Treinamentos e minicursos também podem ser adotados. Tais práticas propiciam uma maneira mais dinâmica e pessoal de auxiliar profissionais na adoção de novas formas de trabalho sempre que for preciso.
Além disso, elas evitam que a companhia tenha times atuando fora dos padrões estabelecidos pelos gestores. Consequentemente, conflitos e problemas de performance se tornam menos frequentes e a empresa pode manter um elevado padrão de qualidade para os seus serviços.
Ser valioso
Ser valioso é a capacidade de se diferenciar dos concorrentes, gerando valor para o cliente. Um empreendimento com serviços de alto valor agregado pode atrair mais oportunidades de negócio, uma vez que seus consumidores e parceiros comerciais terão um vantajoso custo-benefício.
Um portfólio de serviços com alto valor agregado pode ser criado, por exemplo, com o auxílio da análise de dados. Avaliando os fatores que impactam o sucesso do negócio e de suas abordagens de mercado, a companhia consegue identificar falhas em suas políticas de vendas ou, mesmo, no planejamento de produtos.
Assim, o negócio pode empregar um número muito maior de fatores em suas análises de mercado e, consequentemente, ter uma visão abrangente sobre seu sucesso. Com isso, as correções tornam-se mais precisas e lucrativas.
Nesse sentido, as soluções de Big Data apresentam-se como uma ótima escolha para a empresa. Utilizando essa tecnologia, a companhia terá os mecanismos necessários para compreender com um bom nível de profundidade o perfil de seu consumidor.
Dados sobre atendimentos, postagens em redes sociais e históricos de vendas serão cruzados para fornecer um insight preciso, inovador e que não seria possível utilizando outras soluções.
Essas informações serão utilizadas para otimizar produtos, serviços e processos de atendimento. Da linguagem visual adotada pela companhia aos seus meios de comunicação, tudo poderá ser otimizado para se adaptar às necessidades de seu consumidor.
Ser replicável
Por fim, replicável é o negócio que pode ser repetido e expandido, sem grandes limitações. Isso significa dizer, por tabela, que há mercado para seu crescimento: a empresa poderá buscar novas oportunidades sempre, uma vez que a demanda por seus serviços será mantida em um bom nível continuamente.
Em outras palavras, a replicabilidade está associada ao número de locais em que a companhia pode atuar. Há demanda por seus serviços em várias regiões de um país? E do mundo? Se a resposta for positiva, o negócio certamente terá facilidade para crescer.
Como tornar uma empresa escalável?
Para tornar o seu negócio escalável, alguns passos devem ser tomados. Eles auxiliam a expansão dos serviços, além de criar um ambiente mais flexível e preparado para lidar com mudanças nas demandas do mercado. Veja três passos críticos abaixo!
1. Diminua a dependência do ambiente físico
O ambiente físico pode ser uma das principais limitações para tornar uma empresa mais escalável. Se a empresa tem dificuldades para atender a um maior número de pessoas sem precisar de novos locais físicos de trabalho, a sua competitividade cairá drasticamente.
Portanto, sempre busque mecanismos para manter um ambiente de trabalho mais flexível. Invista em soluções que sirvam de apoio para políticas de trabalho como as de home office, tornando o negócio mais ágil e escalável.
2. Adote ferramentas em nuvem
O cloud computing é uma das melhores tecnologias para empresas serem mais ágeis, flexíveis e escaláveis. Portanto, a empresa sempre deve buscar o apoio em ferramentas que se apoiam nessa tecnologia.
Com a nuvem, o negócio também pode ganhar mobilidade e reduzir gastos. O acesso a ferramentas será garantido em qualquer ambiente ou local com uma boa conexão com a web. Já os custos com a infraestrutura serão diretamente proporcionais à demanda, diminuindo desperdícios.
3. Invista na tecnologia
Não há como uma empresa ser escalável sem o apoio da tecnologia. Portanto, sempre realize investimentos em soluções que facilitam a criação de um ambiente de trabalho flexível e de alta performance.
Ferramentas de comunicação, por exemplo, podem ser implementadas para diminuir o tempo de resposta a demandas. Já plataformas para troca de arquivos permitem que os times sejam integrados mesmo que estejam atuando em locais diferentes.
Por fim, a digitalização dos produtos e serviços da companhia auxiliará na busca por novos mercados. Assim, clientes poderão encontrar a empresa sem que ela tenha que ampliar os seus gastos.
Como construir um modelo de negócios escalável?
Uma das formas — talvez a mais conhecida — de conferir escalabilidade a um negócio é abri-lo para um sistema de franquias. Assim, você aumenta a sua receita com a venda das franquias sem ter de aumentar as despesas, pois estes custos ficam por conta dos franqueados.
O modelo de franquias ganhou popularidade nos últimos anos. Para quem pretende criar um negócio de sucesso, tal estratégia dá mais segurança para o empreendedor, pois ele contará com a possibilidade de usar a marca de uma empresa reconhecida pelo mercado, além de reduzir gastos e ter acesso a um apoio estratégico, evitando uma série de erros.
Outra maneira — menos conhecida — é o licenciamento do know-how. Nessa estratégia, a empresa aumenta suas receitas por meio dos direitos de uso que recebe de terceiros. Os benefícios são semelhantes aos do modelo de franquia, com a possibilidade de reduzir custos e manter uma rotina mais simples.
Por outro lado, também é possível fazer com que um negócio seja escalável sem o uso de uma ferramenta específica para isso. Para tanto, é preciso contar com uma boa gestão, que otimize o processo produtivo, seja criativa e saiba enxergar (e aproveitar) as oportunidades que se apresentam.
Agora que você já sabe o que é escalabilidade, que tal acessar outras dicas úteis? Então segue a gente no Twitter, no Pinterest, no Facebook, no Google+ e no LinkedIn!
Um novo ano está chegando e, sempre que isso acontece, é comum que empresários e gestores comecem a se preocupar sobre como as empresas serão afetadas por mudanças. Pensando em já prepará-lo para o que está por vir no próximo ano, elaboramos uma lista com 5 tendências para a gestão de empresas em 2017.
Ficou interessado em saber quais são as mudanças que aguardam o meio empresarial no ano que vem? Então siga a leitura e confira a nossa lista.
1. Big Data
O Big Data nada mais é do que a união do volume de dados que impacta um negócio de forma estruturada ou não, envolvendo quase sempre os computadores e outros aparatos tecnológicos.
A tendência é que em 2017 o uso desses dados esteja ainda mais presente nas empresas, que podem se aproveitar das informações levantadas para planejar estratégias e, consequentemente, crescer e vender mais.
2. Software de gestão
Por mais que algumas empresas mais tradicionais ainda resistam em ter o controle das suas finanças e atividades em livros de registros e folhas de papel, os softwares de gestão seguirão crescendo, e quem não fizer uso deles ficará para trás.
Como esse tipo de programa garante muita agilidade nos processos empresariais, quem os adota consegue ter mais tempo livre para se dedicar a atividades estratégicas, evitando perder muito tempo com a burocracia de gestão.
3. Home office
Com o advento da internet e do modelo empresarial de startups, cada vez mais as pessoas encontram formas de ganhar a vida por conta própria, muitas vezes de maneira on-line. Isso fez com que muitas microempresas surgissem e o número de atuações em home office crescesse consideravelmente, uma vez que nem sempre um empreendedor em fase inicial tem condições de adquirir um imóvel ou pagar aluguel para a sua empresa.
É possível dizer, portanto, que o home office deve seguir como uma tendência em 2017 e crescer ainda mais do que já vem crescendo nos últimos anos.
4. Mídias sociais
Estar presente na internet surge como algo quase que obrigatório para as empresas, pois as pessoas estão se tornando cada vez mais conectadas e outros tipos de mídia estão vendo suas quantidades de acessos despencarem.
Para estar no universo on-line, uma boa ideia é criar perfis nas mídias sociais, mas sempre pensando em boas formas de se relacionar com os públicos e produzindo um conteúdo de qualidade para os seguidores, utilizando técnicas de storytelling, por exemplo.
5. Geração Z no mercado de trabalho
Você já aprendeu a lidar com os jovens da geração Y? Então, chegou a hora de preparar o terreno para a geração Z, que é formada por jovens que nasceram a partir da metade da década de 90 até o ano de 2010.
O número da geração Z deve crescer muito em 2017 e as empresas devem saber como tratá-los, pois são pessoas que já nasceram em um mundo extremamente tecnológico e conectado, que certamente teriam muita dificuldade em trabalhar em uma empresa com pensamento retrógrado como comentamos no item 2. Evitar esse conflito de gerações, portanto, é um desafio para os gestores de empresas.
E então, sente-se preparado para fazer uma gestão de empresas exemplar no ano de 2017? Deixe um comentário e conte para a gente!
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