A utilização da IA no dia a dia das empresas a torna uma ferramenta cada vez mais comum e indispensável. Ela é uma saída para otimizar processos e promover melhores estratégias por meio da análise de grandes volumes de dados. E, como a evolução é um fator constante e irreversível, a IA não ficaria de fora desse fato, surgindo, assim, a Agentic AI.

A Agentic AI (Inteligência Artificial Agêntica) carrega consigo a promessa de revolucionar a forma como as empresas lidam com a tecnologia. De acordo com a Gartner, até 2028, a novidade será responsável pela decisão de 15% das questões do trabalho. Nesse cenário, a IA encontra-se em um novo patamar estratégico.

Com esse novo aliado, as empresas contarão com um assistente inteligente que, além de seguir instruções, entenderá suas necessidades e terá autonomia para antecipar problemas e tomar ações proativas para atingir os objetivos. Mas, será que estamos preparados?

Segundo a pesquisa da Qlik, 88% dos executivos globais veem na IA tradicional um caminho para a melhoria de estratégias e o alcance do sucesso planejado. E, mesmo diante da consciência sobre a importância em utilizar esse recurso, é importante ficar atento, pois 21% dos executivos brasileiros apontam uma ausência de qualificação por parte da equipe, e esse é um problema que pode se estender para o caso da Agentic AI.

Não estar preparado para as inovações pode prejudicar a sobrevivência dos seus negócios. A evolução abre um leque de oportunidades, e a Agentic AI promete impulsionar a competitividade e o crescimento das empresas, transformando a IA em um aliado indispensável na jornada rumo ao futuro.

Para entender mais sobre como essa novidade irá mudar o dia a dia das empresas e chegará para ser um verdadeiro parceiro estratégico, preparamos este texto exclusivo. Confira os tópicos que serão abordados:

• O que é a Agentic AI?
• Como a Agentic AI se diferencia da IA tradicional?
• Quais os benefícios da Agentic AI para as empresas?
• Quais os desafios da implementação da Agentic AI?
• Como uma consultoria especializada pode ajudar na implementação da Agentic AI?

Vamos começar!

O que é a Agentic AI?

A Inteligência Artificial Agêntica entra em cena como uma evolução significativa da inteligência artificial tradicional, e isso ocorre porque ela é uma ferramenta mais autônoma diante dos problemas.

Ela é capaz de realizar tarefas por meio de múltiplas etapas e resolver problemas complexos. Essa postura, diferente de sua antecessora, a IA, é resultado de um sistema sofisticado que não precisa de intervenção humana direta para agir, ou seja, ao possuir essa ferramenta, a empresa terá mais proatividade.

Sua independência apresenta aspectos como Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs) poderosos, utiliza memórias de longo prazo sem limite de contexto, ferramentas de planejamento que permitem ações antes de executá-las, e a capacidade de conectar-se a APIs e ferramentas externas que permitirão a execução de tarefas no mundo real.

E é possível ser utilizada em diversas áreas, desde atendimento ao cliente até engenharia de software e saúde. Lembrando que, tudo isso, com o objetivo de aperfeiçoamento para resultados mais personalizados e eficientes.

Como a Agentic AI se diferencia da IA tradicional?

Acima, já compreendemos o aspecto independente da Agentic AI perante a IA tradicional e como essa evolução pode representar uma mudança e o surgimento de um outro patamar de otimização dos processos diários das empresas. Mas, como tudo que é novo gera dúvidas, vamos entender as seguintes características que diferem as duas:

Gerenciamento de tarefas complexas

Para além de entender objetivos simples e até ordinários de uma cadeia de produção, a Agentic AI tem a capacidade de lidar com tarefas complexas, onde ocorre o desmembramento das metas em tarefas menores e de fácil gerenciamento, garantindo o planejamento e a execução para atingir os objetivos.

Autonomia e adaptação

Ao contrário da IA tradicional, que precisa de intervenção humana para executar, os agentes de IA, autonomamente, podem analisar as situações, avaliar percursos e escolher a melhor saída.

O processo de adaptação garante a eficiência mesmo em ambientes dinâmicos e imprevisíveis, já que não se mantém preso a regras fixas e possui capacidade de apresentar decisões criativas.

Autoavaliação e melhoria contínua

A adaptação constante em busca de melhorias é um dos nortes da inteligência artificial agêntica. Além do aperfeiçoamento através de feedback externo, ela é capaz de fazer a autoavaliação comparando os resultados esperados com os obtidos.

Os resultados são analisados e otimizados a cada interação, proporcionando um ciclo de aperfeiçoamento cada vez mais eficiente.

Percepção e ação no mundo real

Os agentes de IA apresentam um caráter sensível, podendo perceber o mundo ao seu redor. Com isso, absorve informações de diferentes fontes, utilizando esse conhecimento para tomar decisões mais embasadas e proativas. Ou seja, além de apenas pensar, a Agentic AI irá executar ações cada vez mais concretas.

Quais os benefícios da Agentic AI para as empresas?

As empresas podem ter o modo como operam e interagem com o mercado transformado através da implementação da Agentic AI. Ela garante a eficiência diante de processos complexos que a automação tradicional não suportaria, liberando, assim, os funcionários para atividades mais estratégicas e criativas.

Além disso, as empresas que já utilizam tecnologia para obter insights para os planejamentos preditivos e redução de riscos humanos terão esse cenário aprimorado, pois a capacidade da Agentic AI de lidar com padrões complexos otimiza e amplia a análise de grandes volumes de dados.

A personalização em escala, que permitirá o aprimoramento da experiência do cliente, também é um excelente diferencial. Ao aplicar esse benefício em produtos, serviços e interações com clientes em larga escala, ele usufruirá de uma experiência única, o que garante um aumento na satisfação e fidelidade do cliente.

A Agentic AI promove a inovação contínua e a adaptação rápida ao mercado, com eficiência operacional.

Quais os desafios da implementação da Agentic AI?

Apesar dos inúmeros benefícios, a implementação da Agentic AI pode apresentar desafios que as empresas precisam enfrentar. Abaixo discutimos alguns pontos que são necessários ter atenção no processo.

Equipe técnica e especializada

A implementação da Agentic AI requer conhecimento especializado em IA, desenvolvimento de software e ciência de dados, o que pode exigir investimentos em treinamento e contratação de profissionais qualificados. Junto disso, pode vir a ser necessária a criação de novas infraestruturas e ferramentas.

Segurança e ética

Diante da autonomia da Agentic AI, também aparecem questões importantes sobre segurança de dados, privacidade e uso ético da tecnologia. Com isso, as empresas precisam utilizar medidas de segurança robustas e possuir uma definição de diretrizes éticas claras.

Integração e investimento em infraestrutura

É preciso garantir que a Agentic AI possa se comunicar e interagir com outros sistemas de forma eficiente. Isso exigirá a integração com sistemas legados e infraestrutura existente, podendo levar a uma situação complexa e exigir investimentos significativos em atualização e modernização.

Mudança cultural e resistência à implementação

A adoção da Agentic AI pode exigir mudanças na cultura organizacional e nos processos de trabalho, o que pode gerar resistência por parte dos funcionários e exigir um esforço de comunicação e treinamento.

Então, estar atento é crucial para que os funcionários estejam preparados para lidar com a nova ferramenta e integrados aos benefícios dessa mudança.

Como uma consultoria especializada pode ajudar na implementação da Agentic AI?

Recorrer ao apoio de uma consultoria especializada representa um suporte fundamental para a implementação bem-sucedida da Agentic AI. A expertise desses profissionais permite identificar com precisão as áreas da empresa que necessitam de otimização e, crucialmente, orientar as decisões estratégicas para a adoção eficaz da tecnologia.

Entretanto, a combinação ideal reside no apoio de uma consultoria que possua conhecimento aprofundado tanto em Agentic AI quanto nos sistemas já utilizados pela empresa.

Essa sinergia de conhecimento possibilita a integração inteligente dos recursos, potencializando os resultados e garantindo que a IA agêntica opere de forma complementar e otimizada com a infraestrutura existente.

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A G2 é uma consultoria SAP Partner engajada na missão de democratizar o acesso à IA, recentemente firmou uma parceria estratégica com a MyWave, plataforma de Inteligência Artificial generativa projetada para negócios, e a Skyone, líder em simplificar rotinas empresariais e impulsionar a produtividade, irá apoiar na centralização e integração de dados entre sistemas ERPs.

Consolidada no mercado há mais de 30 anos, oferecem a melhor solução de gestão para empresas em crescimento, provendo o ERP SAP Business One, totalmente em compliance com a SAP, líder mundial no segmento.

Deste modo, a G2 oferta um serviço que conecta e disponibiliza diversos recursos. Vale destacar que a empresa se destaca como um caso de sucesso por fornecer consultoria especializada e serviços gerenciados que garantem a implementação eficiente dessas soluções.

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Conclusão

A Agentic AI representa uma nova era de autonomia e inteligência para as empresas, oferecendo oportunidades sem precedentes para otimizar processos, inovar e se adaptar cada vez mais às mudanças do mercado.

E, aliada a um planejamento cuidadoso, investimento em conhecimento técnico e uma abordagem estratégica, garantirá uma implementação bem-sucedida da Agentic AI.

A inteligência autônoma é um passo necessário para empresas visionárias que desejam ditar o futuro.

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