Empresas são baseadas em pessoas, processos e produtos. Mas podemos dizer que o pilar mais importante dos três é o conjunto de profissionais que faz parte de cada time, pois abrange os responsáveis pela execução dos processos, criação dos produtos e demais funções dentro de uma organização.
Por isso, a sinergia empresarial é fundamental para que um negócio extraia o melhor de seus recursos humanos atuando como equipe. Ela facilita a execução de rotinas e evita erros, tornando o ambiente de trabalho mais eficaz e inteligente. Assim, a companhia pode atuar de maneira estratégica, com rotinas mais inteligentes e bem estruturadas.
Neste artigo, você vai entender por que essa sinergia é importante e como ela gera influência positiva na rotina do negócio. Além disso, será apresentado 10 dicas para estabelecê-la no ambiente corporativo. Confira!
A busca mútua por resultados
A palavra “sinergia” tem como significado cooperação, coesão, união, participação e outros termos da mesma natureza. Quando aplicada a uma empresa, envolve ter todos os funcionários — dos mais baixos aos mais altos cargos — trabalhando individual e coletivamente por resultados para eles, para os colegas e para o negócio.
Isso quer dizer ajuda mútua em tarefas quando necessário, troca geral de informações e dados para agilidade de processos e redução de erros, compartilhamento de ideias em prol do aperfeiçoamento de pessoas e departamentos, entre tantos outros fatores.
Ou seja, o estímulo à sinergia empresarial permite que a organização trabalhe de maneira conjunta para buscar resultados a médio e longo prazo. Sempre que ocorrerem problemas, setores diferentes atuarão lado a lado para solucioná-los com agilidade e precisão. Isso criará soluções mais eficazes e inovadoras.
Da mesma forma, a sinergia empresarial torna a execução de serviços mais eficaz. Toda a companhia atuará em conjunto para solucionar demandas de clientes e parceiros comerciais com agilidade. Isso reduzirá prazos, melhorará a produtividade como um todo e, como consequência, criará novas oportunidades de negócio.
O apoio ao planejamento estratégico
Aqui, dois termos que também compõem a sinergia empresarial são muito importantes: motivação e comprometimento. Lembre-se de que nem o melhor planejamento estratégico funciona com equipes desmotivadas e não comprometidas com suas tarefas, seus setores, outros colaboradores e o negócio como um todo.
Em outras palavras, os líderes de cada área devem atuar continuamente. É preciso incentivar os profissionais de todos os setores a engajarem-se em uma rotina de trabalho com mais integração e colaboração.
Quando o plano de ações do empreendimento é definido, os colaboradores devem ser envolvidos e, assim, fazer com que as operações planejadas realmente funcionem. Os funcionários precisam ser apresentados a esse plano — no mínimo, às partes que tangem seus departamentos e suas funções.
Dessa forma, eles podem se comprometer com os demais elementos, com as pessoas envolvidas e com os objetivos. Vale ressaltar que, sem esse comprometimento, a empresa terá grandes dificuldades para conquistar uma sinergia empresarial.
Como consequência, os times não atuarão lado a lado em busca de mais performance e, assim, erros serão mais frequentes. Isso impedirá que o empreendimento atinja suas metas de médio e longo prazo, seja por baixa performance ou por falhas constantes.
A importância da empatia e a técnica Rapport
Quando falamos em sinergia empresarial, algo que não pode ser deixado de lado é a técnica Rapport. Essa palavra tem origem francesa e significa “trazer de volta” ou então “criar uma relação”.
O método Rapport tem origem na psicologia e hoje é muito utilizado no meio empresarial. Ele funciona como um feedback com empatia, ou seja, um retorno dado aos colaboradores, porém sabendo se colocar no lugar do ouvinte.
A ideia é saber conversar de forma adequada, com calma, deixando o ouvinte tranquilo e vendo o feedback como uma crítica construtiva e não um “corretivo” que está sendo passado. Essa técnica precisa ser aplicada no dia a dia empresarial!
10 dicas para você, gestor, conquistar a sinergia empresarial
Para maximizar as chances de o empreendimento atingir a sinergia empresarial, é importante que o gestor invista em uma série de estratégias. Elas evitam erros, aumentam o engajamento de profissionais e tornam o ambiente de trabalho mais eficaz.
Dessa forma, todos podem atuar de acordo com as demandas externas e podem criar uma rotina de trabalho de alta performance. Confira, abaixo, 10 dicas para manter o ambiente corporativo com um alto nível de sinergia empresarial!
1. Esteja aberto a opiniões e ideias
Nas reuniões — e mesmo no expediente —, muitos funcionários não opinam ou dão sugestões por receio da não aceitação dos superiores. E, muitas vezes, eles têm boas ideias. Então, escute os colaboradores e dialogue.
Deixe claro que pontos de vista são bem-vindos e serão discutidos, mas apenas aceitos se forem bons e úteis. Se possível, crie canais de comunicação e faça encontros para que sugestões possam ser dadas pelos profissionais de cada área.
Isso criará uma maior integração entre a gestão de cada setor e os times responsáveis pela execução dos processos diários. Ao mesmo tempo, cada colaborador dará feedbacks e indicará sugestões que possam ser incorporadas aos processos internos.
2. Acabe com repartições e separações
A comunicação fica mais rápida quando as pessoas dividem o mesmo espaço (e torna-se facilitada, nesse caso, pela interação pessoal). Portanto, sempre que possível, disponibilize espaços realmente corporativos — e colaborativos —, pois não há sinergia empresarial sem comunicação otimizada.
Essa natureza espacial potencializa até mesmo o fluxo e a lapidação de ideias em equipe. É importante que o ambiente corporativo reafirme o compromisso do negócio em criar um ambiente de trabalho realmente integrado.
Portanto, estruture setores com poucas separações, que auxiliem pessoas a trocarem ideias e a terem uma rotina que seja de fato colaborativa. Isso ampliará a sinergia operacional e o engajamento interno.
3. Deixe claros os sensos de responsabilidade individual e cooperativismo
Nenhuma pessoa envolvida com o negócio pode ver a cultura de sinergia como brecha para ser dependente ou esperar que alguém faça seu trabalho. Todos devem saber quando é necessário ajudar alguém e como atuar pensando no próximo.
Portanto, mantenha bem definido o papel de cada profissional dentro da cadeia operacional do negócio, evitando que um colaborador deixe de executar seus processos. E não há problema algum em auxiliar outro funcionário quando surge um imprevisto, sem contar que uma tragédia pode ocorrer na empresa, por exemplo.
E, para exemplificar a atuação com influência no conjunto, cada empregado deve saber que precisa se comprometer a dar o melhor de si para não sobrecarregar outras pessoas. Nesse sentido, um bom esquema para distribuir rotinas é fundamental.
Gestores podem investir em sistemas de gestão e novas metodologias para criar um ambiente em que o papel de cada time e cada profissional é claro e compreendido por todos. Isso evitará atrasos e manterá o fluxo de trabalho com maior agilidade e performance.
4. Mantenha o equilíbrio emocional e sua confiabilidade
Superiores não são balizadores de negócios por acaso. Eles servem, de certa forma, além de gerenciadores, como modelos para todas as outras pessoas envolvidas. Por isso, não perca o controle emocional — esse tipo de atitude intimida, o que vai contra a participação e a comunicação, afastando as pessoas.
Porém, também não seja passivo. Não aceite o que não pode ser aceito, faça as correções necessárias, elogie sem exageros, critique construtivamente. Além disso, mantenha uma postura respeitável e profissional, de maneira a somar com as dicas acima.
Nesse sentido, uma boa estratégia para ganhar a confiança de profissionais é utilizar métricas de desempenho de forma estratégica. Junto a rotinas de feedback operacional, o gestor pode identificar como cada time atua e, a partir da análise dos dados de cada área, sugerir mudanças que facilitem a busca por objetivos e demais fatores que impactam no sucesso das estratégias do empreendimento.
5. Solicite feedbacks dos funcionários
Não fazer isso é um erro comumente cometido nas empresas, pois boas soluções para aperfeiçoamentos internos podem sair das pessoas que lidam diariamente com processos, outros colaboradores e clientes. As equipes precisam, também, ter a palavra diante dos superiores e conversarem entre si.
O feedback de funcionários impacta, inclusive, no sucesso de outras estratégicas citadas neste artigo. Criando canais de comunicação, o gestor evita que boas ideias sejam descartadas. Todas as sugestões serão avaliadas e, assim, a empresa poderá identificar pontos a serem otimizados a partir do conhecimento de outros profissionais.
6. Crie um objetivo comum
Para desenvolver a sinergia é imprescindível que se crie um objetivo comum entre os colaboradores da empresa. Eles precisam compreender que quando atuam unidos receberão uma recompensa ou premiação.
Em uma equipe de vendas, por exemplo, pode ser estimulada uma meta coletiva de X novos cliente captados por mês. Caso ela seja alcançada, toda a equipe recebe um bônus em dinheiro, viagem, brinde etc.
7. Seja sempre transparente com a sua equipe
O gestor tem um papel importante para desenvolver a sinergia em sua equipe. É preciso que ele aja com transparência para que inspire confiança nos seus liderados. Dessa forma, há mais chances de se desenvolverem os preceitos da sinergia empresarial.
Quando isso não acontece, pode parecer que o gestor é manipulado ou age com falsidade, omitindo fatos sobre a empresa para a equipe.
8. Reconheça os seus próprios erros
Todos nós somos seres humanos e por conta disso podemos cometer erros e falhas. Saber reconhecê-las é importante para que a equipe saiba que pode fazer o mesmo.
O objetivo aqui não é tolerar qualquer tipo de erro, mas sim deixar claro que isso pode acontecer e que por mais grave que seja uma falha, ela precisa ser comunicada. Quanto antes um problema é resolvido, menos ele interfere no todo.
9. Proporcione momentos de descontração entre os membros da equipe
Para que a sinergia se desenvolva, é preciso que exista uma confiança mútua entre todos os membros de uma equipe. De tal modo, laços de companheirismo e amizade devem ser desenvolvidos.
Uma boa forma de fazer com que as relações entre os colaboradores sejam estreitadas é proporcionar momentos de descontração, como confraternizações e happy hours. Assim, o ambiente de trabalho será mais agradável em todos os momentos e situações.
10. Seja disciplinado
O gestor de uma equipe precisa ser disciplinado e manter tudo sempre muito bem organizado em suas tarefas do dia a dia. Como o líder é visto como um exemplo, ao ter esse tipo de atitude, fará com que os demais profissionais também ajam dessa forma. Isso é relevante para que se desenvolva a sinergia.
Estimulando a sinergia empresarial, seu negócio pode posicionar-se melhor no mercado e atingir suas metas com maior facilidade. Você está pronto para isso? É recomendado que você coloque as nossas dicas em prática e conquiste mais resultados positivos para a sua empresa.
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