Você sabia que, segundo estimativas do Information Services Group (ISG), até 2027, todos os fornecedores de software de gestão terão integrado a inteligência artificial às suas plataformas?

A IA no ERP vem sendo uma tendência fundamental no mercado nos últimos anos, transformando e inovando este sistema visando trazer uma experiência mais facilitada e simplificada ao dia a dia de cada cliente.

Essa integração representa um avanço significativo no mercado, a qual promete revolucionar a maneira como as empresas gerenciam suas operações. Deixar de ser um sistema complexo e burocrático, e se tornar uma ferramenta de apoio que traga insights valiosos na orientação das tomadas de decisões de forma cognitiva.

Na prática, isso pode ser refletido não apenas em uma maior automação dos processos, como também em análises preditivas que forneçam dados confiáveis que embasem o planejamento estratégico, personalizações, uma maior gestão de riscos, e muitos outros benefícios.

Com este sistema mais dinâmico e inteligente, todo o processamento e análise de dados será mais robusto e seguro, o que fez com que, segundo outra previsão da Gartner, essa integração assuma um papel central nas operações corporativas até 2028, reforçada pelo crescimento das soluções em nuvem.

A IA no ERP, juntos, tornam o impossível, realidade. E é sobre isso que abordaremos neste texto, ajudando a sua empresa a não se estagnar no mercado e como contar com essa solução transformadora que, certamente, irá impulsionar seu destaque competitivo!

Confira os tópicos que serão abordados:

• Como funciona a IA no ERP?
• Principais aplicações da IA no ERP
• Quais os benefícios da IA no ERP?
• Quais setores podem se beneficiar com a IA no ERP?
• Como integrar a IA no ERP da sua empresa?

Boa leitura.

Como funciona a IA no ERP?

A IA no ERP vai muito além do que uma inovação tecnológica, revolucionando a forma pela qual as empresas gerenciam suas operações.

Ela assume um papel crucial na automatização dos processos, antecipação de tendências, aumento da produtividade e, acima de tudo, tomadas de decisões mais inteligentes embasadas em insights valiosos colhidos e analisados por essa tecnologia.

Ao invés de ser apenas um software de gestão, o crescimento da IA no ERP tem, cada vez mais, tornando este sistema mais cognitivo, trazendo uma maior e melhor percepção e entendimento do perfil de cada empresa, interpretando seus dados e guiando nos melhores caminhos a serem seguidos.

Com isso, todo o gerenciamento interno dos processos corporativos consegue ser otimizado, automatizando tarefas repetitivas e complexas e identificando padrões que a tornem mais preparada para lidar com as adversidades do mercado e a explorarem oportunidades de crescimento.

Segundo um estudo da McKinsey, a IA pode adicionar US$ 25,6 trilhões à economia mundial – algo que, nos ERPs, se reflete em previsões analíticas sofisticadas e aprimoramento da gestão de relacionamento com o cliente (CRM), por meio de interações personalizadas e insights estratégicos que embasam os processos de tomada de decisão.

Principais aplicações da IA no ERP

Existem diversas aplicações da IA no ERP capazes de contribuir com os propósitos destacados acima, as quais devem ser analisadas conforme os objetivos de cada empresa. Confira alguns dos principais:

Automação inteligente

Um dos usos mais comuns dessa tecnologia é, certamente, na automação dos processos internos, mitigando tarefas manuais suscetíveis a erros que tragam prejuízos às operações.

Essa automação, na prática, não se limita em apenas executar tarefas com uma maior velocidade, mas principalmente ajustar os processos de maneira mais inteligente, para que se tornem mais eficientes e potencializem os resultados conquistados.

Análises preditivas

Com os dados internos colhidos e analisados em tempo real, a IA no ERP permite que os gestores projetem cenários futuros para que, com isso, elaborem planos mais eficientes para seu crescimento exponencial.

Essa aplicação auxilia as empresas a se prepararem melhor para os desafios e oportunidades do mercado, ajustando suas estratégias para que se adaptem às demandas e necessidades de seu setor.

Mineração de dados

Por consolidarem um alto volume de dados interdepartamentais, a mineração de dados proporcionada pela IA no ERP é uma estratégia eficaz para analisar essas informações, relacioná-las, descobrir padrões e transformá-los em geração de valor ao negócio.

Além de ter uma melhor compreensão a respeito da realidade interna, essa aplicação favorece a identificação de tendências e futuras demandas que contribuam para uma antecipação produtiva e, com isso, uma maior eficiência e lucros.

Tudo isso, baseado em dados reais gerados com o apoio dessa tecnologia, favorecendo com a redução de custos e uma consequente maior satisfação do cliente.

Personalização

Cada empresa tem suas próprias necessidades e demandas, o que exige destes sistemas de gestão uma maior flexibilidade de adaptação a cada realidade para que consigam impulsionar seu crescimento sustentável no segmento atuado.

Essa personalização do uso é mais uma das aplicações positivas da IA no ERP, capaz de aprender os padrões de comportamento de cada setor e, com isso, dispor dashboards customizados e fluxos de trabalho otimizados em aderência às necessidades individuais de cada negócio.

Chatbots e assistentes virtuais

Segundo uma pesquisa da Markets and Markets, o uso de Chatbots tem projeção de crescimento de 23% até 2028, em resposta ao aumento da busca por essas ferramentas no mercado perante um melhor suporte e relacionamento com os clientes.

Acompanhando essa tendência, a IA no ERP traz a possibilidade de desenvolvimento de fluxos conversacionais mais intuitivos e individuais, por meio de chatbots ou assistentes virtuais integrados.

Essa tecnologia aprimora a resolução das necessidades de cada cliente através desses robôs, ajudando os usuários a encontrarem as informações desejadas e executar determinadas tarefas dentro do próprio sistema de gestão.

Tudo isso, com um suporte de assistência constante 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduzindo a necessidade de intervenção manual, o que contribui com uma maior satisfação do cliente e a maior eficiência de atendimento.

Quais os benefícios da IA no ERP?

Ter integrada a IA no ERP traz uma série de benefícios para as empresas, independentemente de seu porte ou segmento, que vão muito além do que apenas automatizar o gerenciamento interno de suas atividades.

Descubra a fundo essas maiores vantagens abaixo:

Maior produtividade

Segundo um estudo da Forbes, 64% das empresas afirmam que a inteligência artificial melhora a sua produtividade geral, confiantes do potencial desta tecnologia para transformar suas operações.

Quando aplicada nos sistemas de gestão, a IA é capaz de aprimorar os fluxos de trabalho, automatizando tarefas de forma que os times consigam ser mais produtivos em outras atividades importantes para impulsionar o crescimento corporativo.

Insights e análises preditivas em tempo real

Um dos maiores benefícios da IA no ERP está, justamente, em transformá-lo para além de um mero sistema de gestão, trazendo insights em tempo real sobre tudo que ocorre internamente para sirvam de orientação nas tomadas de decisões.

Afinal, a tecnologia otimizará a coleta e análise das informações internas em tempo real, fornecendo uma visão mais abrangente do que deve ser melhorado e das oportunidades que podem ser exploradas, elevando a conquista de resultados.

Tomar decisões em tempo hábil baseadas em dados confiáveis reduzirá os riscos de investirem tempo e recursos em atividades que não estarão aderentes às metas estipuladas.

Criação de experiências personalizadas

Um estudo do State of CX Management identificou que 73% das organizações que focam na experiência do cliente têm melhores receitas, algo que também pode ser favorecido com a IA no ERP.

Isso porque, ao colherem esses dados em tempo real acerca do histórico e comportamento de seus consumidores, os gestores responsáveis conseguem identificar suas tendências de compra e o que esperam de suas marcas.

Com isso, terão maior eficácia no estabelecimento de uma comunicação personalizada e individualizada conforme cada necessidade, assegurando que atendam suas demandas e sua satisfação no atendimento prestado.

Caso contrário, estratégias genéricas que não estejam aderentes ao seu perfil de consumo só trarão prejuízos à imagem e reputação da empresa em seu ramo.

Flexibilidade e previsão estratégica

Antigamente, muitos sistemas de gestão eram engessados e burocráticos, dificultando com que tivessem ampla aderência às especificidades de cada negócio.

Porém, agora, com a IA no ERP, as funcionalidades desta plataforma podem ser muito mais ajustadas ao perfil e demandas de cada empresa, alocando seus recursos com maior êxito a fim de terem em mãos uma ferramenta robusta que alavanque suas operações e eleve a conquista de resultados.

Quais setores podem se beneficiar com a IA no ERP?

Todos os setores podem se beneficiar da IA no ERP, desde que essa implementação seja conduzida com cuidado e levando em consideração as necessidades de cada negócio.

Isso porque, essas são tecnologias capazes de se ajustar às demandas de toda empresa, independentemente de seu porte ou segmento. Para que entenda melhor, separamos alguns exemplos abaixo:

Logística

O setor de logística no Brasil está em franca expansão. Como prova disso, estimativas da Associação Brasileira de Operadores Logísticos (ABOL) apontam que este mercado deve atingir US$ 7,54 trilhões até 2029.

Para acompanhar e suportar esse crescimento, a IA no ERP se torna uma aliada fundamental para, especialmente, otimizar o gerenciamento de estoque, prever demandas e melhorar a eficiência das rotas de entrega.

Essa maior agilidade proporcionada pela inteligência artificial traz ao setor logístico um planejamento muito mais eficaz de suas entregas em tempo hábil, reduzindo custos operacionais e, ainda, elevando a satisfação do cliente.

Setor contábil e financeiro

Ter uma boa gestão financeira é vital para o sucesso e sustentabilidade de qualquer empresa, meta que também pode ser favorecida através do investimento da IA no ERP.

Juntas, essas tecnologias proporcionam um entendimento muito mais profundo sobre sua saúde financeira, obtendo insights sobre todas as suas entradas e saídas, identificando padrões, sugerindo otimizações e prevendo cenários para que tomem decisões mais informadas e estratégicas.

A IA também auxilia na criação de orçamentos mais realistas e precisos, otimizando as estratégias de precificação, vendas e alocação de recursos. Isso, além de monitorar, em tempo real, qualquer movimentação suspeita, alertando a equipe financeira para possíveis riscos ou fraudes.

Indústria

Por fim, na indústria, a IA no ERP é uma potente força transformadora para impulsionar a eficiência, inovação e competitividade do setor.

Essa maior produtividade ocorre em toda a sua cadeia produtiva, desde em uma análise aprofundada do histórico produtivo e de tendências que estão despontando, até a orientação de estratégias que atendam essas demandas com máxima precisão.

Isso contribui para evitar riscos de excesso de estoque parado e custos indevidos, identificando ineficiências e sugerindo os ajustes necessários para um maior desempenho na linha de produção.

Como integrar a IA no ERP da sua empresa?

Por mais que seja uma tecnologia em alta no mercado global, implementar, com êxito, a IA no ERP não é um processo simples, e depende de muitos cuidados tomados ao longo deste processo para garantir sua adequação às necessidades e objetivos de cada negócio.

Por isso, é extremamente importante recorrer à orientação de uma consultoria especializada no ramo, que tenha um time qualificado e preparado para unir as demandas da sua empresa às funcionalidades e benefícios dessas tecnologias juntas.

Acompanhando esse movimento, a G2, consultoria SAP Gold Partner, está pronta para te ajudar nessa transformação, com sua solução que combina a integração de dados e IA generativa (GenAI).

A empresa que é engajada na missão de democratizar acesso à IA, recentemente, firmou uma parceria estratégica com a MyWave, plataforma de Inteligência Artificial generativa projetada para negócios, e a Skyone, líder em simplificar rotinas empresariais e impulsionar a produtividade, irá apoiar na centralização e integração de dados entre sistemas ERPs.

Com o apoio desses parceiros, a G2 oferta um serviço que conecta e disponibiliza diversos recursos. Vale destacar que a empresa se destaca como um caso de sucesso por fornecer consultoria especializada e serviços gerenciados que garantem a implementação eficiente dessas soluções.

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Conclusão

Muito mais do que um sistema de gestão. Essa é a proposta da IA no ERP, uma tecnologia que transcende e revoluciona a forma pela qual as empresas comandam suas operações.

Em sua essência, a inteligência artificial transforma dados brutos em insights poderosos que orientem em melhores tomadas de decisões, tornando a plataforma mais intuitiva, cognitiva e, com isso, impulsionando a eficiência processual da empresa frente a resultados cada vez melhores.

Ao incorporar essa tecnologia internamente, é sempre recomendável contar com a orientação de uma consultoria especializada na área, que tenha ampla expertise em adequar as funcionalidades do sistema aos objetivos individuais de cada negócio e, com isso, promover conquistas excelentes.

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